세피로트
2017-03-17 14:26
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[안내] 오키드나 영웅 꾸밈옷 추가 보상 안내안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다. “포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 여웅” 꾸밈옷을 구매 및 성장시킨 고객님들을 위해 추가 보상을 진행합니다. 아래 두 가지 안 중 하나를 선택하셔서 진행하실 수 있습니다. 대상: 영웅 꾸밈옷 구매 및 성장시킨 캐릭터 기준: 3/16(목) 점검 후 ~ 3/17(금) 14시 15분까지 [1안: 보상 진행] 1. 보상 기준 A. 3/23(목) 점검 전까지 복구 절차 진행을 접수하지 않은 고객님에 한정하여 진행 B. 이미 1:1문의 접수한 고객님에게는 복구 절차 진행 여부에 대한 동의 안내 예정 C. 3/17(금) 14시15분 까지 해당 꾸밈옷에 신비로운 행운의 돌을 사용한 개수만큼 보상 진행 D. 구매 및 성장시킨 영웅 꾸밈옷은 회수하지 않음 2. 지급 시기 - 3/23(목) 점검 이후 순차 지급 [2안: 복구 절차 진행] 1. 복구신청 기간 A. 3/23(목) 점검 전까지 1:1문의 접수 건에 한해서만 복구 절차 진행 B. 이미 1:1문의 접수한 고객님에게는 복구 절차에 따른 동의 안내 예정 2. 복구대상 A. 해당 꾸밈옷을 보유한 캐릭터 - 해당 꾸밈옷을 판매하였거나 무상 이동하였을 경우 대상에서 제외 3. 복구기준 A. 3/16(목) 점검 후 ~ 3/17(금) 14시 15분까지 데이터 B. 꾸밈옷에 사용한 신비로운 행운의 돌 모두 복구 C. 꾸밈옷에 사용한 아이템 모두 복구 - 영웅 꾸밈옷을 구매하기 위해 소비한 게임머니 또는 XL캐시(유/무료) - 재료로 사용된 아이템 4. 복구절차 A. 꾸밈옷 아이템 회수 B. 사용한 아이템 및 게임머니 복구 C. 결제한 XL캐시(유/무료) 환원 및 현금환불 진행 다시 한번 “포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅” 상품으로 인해 논란을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 감사합니다.
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