[안내] 러브카스톤 판매종료와 환불접수 및 데이터 이관 안내

안녕하세요. 러브라이브! School Idol Festival 사무국 입니다.

 

지난 2016년 6월 27일에 이미 안내드렸던 내용과 같이

2016년 8월 10일에 NHN엔터테인먼트에서의 서비스가 종료된 후, 
KLab이 운영하는 ‘러브라이브! School Idol Festival’ 글로벌 버전에서

계속해서 플레이 하실 수 있도록 서비스 제공을 시작할 예정입니다.

이번 공지사항에선 내일 진행될 버전 업데이트에서 적용되는 내용과

환불 접수 및 8월 10일 이후 현재 게임 내의 데이터 중 글로벌 버전으로 이전되는

내용을 안내 드리겠습니다. 유저 분들께서는 번거로우시겠지만,

하기의 안내 내용을 꼭 확인하신 후, 이관에 앞선 준비를 해주시길 부탁 드립니다

 

【러브카스톤 판매 종료와 환불 접수 방법】                                                                                                                                                                   ■ 러브카스톤 판매 종료 ・ 2016년 7월 7일(목) 임시점검 이후 각 어플리케이션을 설치한 스토어에서 버전 업데이트가 진행됩니다. 이후 러브카스톤 구입이 8월 10일 글로벌 버전 업데이트까지 일시적으로 중단됩니다. ■ 결제 후 미사용 러브카스톤 환불 접수 안내 환불 접수 일정：2016년 7월 7일 (목）～7월 28일 (목） 환불 접수 시의 주의사항： ・ 이미 사용된 러브카스톤은 환불 대상에 해당되지 않습니다. 이벤트와 보상 등을 통해 무료로 획득한 러브카스톤은 환불 대상에 해당되지 않습니다. 마켓 결제 영수증이 없을 시 환불 절차에 어려움이 있사오니, 환불 접수 시 반드시 첨부 부탁 드립니다. 환불 접수 방법： 게임 내 고객센터([더 보기] ▶ [고객센터] ▶ [결제 문의])를 통해, 아래의 정보를 포함하여 접수하여 주시길 바랍니다. 또한, [고객 센터] 내 파일 첨부가 원활하게 진행되지 않을 경우, 아래 대표 메일로 결제 영수증 파일 첨부와 필요 정보를 작성해 접수하여 주시길 바랍니다. 환불 접수 주소 : [e-mail]  [환불 접수 시 필요 정보] 1. 회원 번호(고객센터 메뉴를 통한 접수 시 문의 화면에서 자동으로 확인 가능합니다.) 2. 다운받은 스토어명 3. 결제 수단 4. 결제 일시 및 금액 5. 결제 영수증 6. Googleplay 결제 시 : 결졔한 이메일 계정 7. Tstore(현재 원스토어로 변경) : 결제 시 결제한 휴대폰 번호/통신사/결제 방식

 

【글로벌 버전으로 이관되는 게임 데이터】                                                                                                                                                                     ■ 글로벌 버전으로 이관되는 게임 데이터 ・ 글로벌 버전으로 이관 가능한 게임 데이터와 이관할 수 없는 데이터에 대해 아래와 같이 안내 드립니다. ※ 이관 불가로 안내 드리는 데이터는 글로벌 버전으로 업데이트 된 이후엔 초기화 및 삭제되므로 주의하시기 바랍니다.   항목 상세 항목 이관여부 사유 Rank 　 이관 가능 　 G 　 이관 가능 　 LP(최대LP) 　 이관 가능 　 보유 러브카스톤 　 이관 불가 판매 정보 및 결제 정보의 변경 최대 유닛 수 　 이관 가능 　 선물 목록 부원 이관 불가 글로벌 버전(UTC)과 보관 기간 시차 및 고유 정보로 인해 이관이 불가능 아이템 선물 수신 이력 부원 아이템 뉴스 친구 소식 글로벌 버전 이관 후 모든 유저는 프로필 ID 번호가 새로 생성 쪽지 목록 친구 친구 리스트 신청 중 목록 승인 대기 목록 과제 　 이관 가능 　 메인스토리 개방 상황 이관 가능 　 진행 상황 (읽음) 이관 가능 　 사이드스토리 개방 상황 이관 가능 　 진행 상황 (읽음) 이관 가능 　 이벤트스토리 개방 상황 이관 가능 　 진행 상황 (읽음) 이관 가능 　 유닛 편성 유닛 A-G 이관 가능 　 유닛 이름 이관 가능 　 메인으로 설정 이관 가능 　 부원 레벨 이관 가능 　 경험치 이관 가능 　 인연 이관 가능 　 특기 LV 이관 가능 　 선호 부원 이관 가능 　 라이브! 개방 상황 이관 가능 　 진행상황（클리어 여부） 이관 가능 　 SCORE 이관 가능 　 COMBO 이관 가능 　 CLEAR（횟수） 이관 가능 　 Ranking 이관 가능 　 모집 관련 특별부원 보너스 이관 가능 　 1일 1회 무료(미사용) 이관 불가 점검 시간 및 글로벌 버전과의 시차 우정 포인트 이관 가능 　 모집 티켓 이관 가능 　 보조 티켓 이관 가능 　 러브카스톤 구입 이력 　 이관 불가 판매 정보 및 결제 정보의 변경 러브카스톤 사용 이력 　 이관 불가 판매 정보 및 결제 정보의 변경 최대 유닛 수 확장 이력 　 이관 가능 　 앨범 　 이관 가능 　 앨범 보상 개방 상황 이관 가능 　 진행상황（수령됨） 이관 가능 　 프로필 이름 (닉네임) 이관 가능 　 ID 이관 불가 글로벌 버전에서 새롭게 생성됩니다. 자기소개 이관 가능 　 클리어 악곡 이관 가능 　 부원과의 인연 이관 가능 　 ■ 기타 참고 사항 ・   글로벌 버전의 이벤트 진행과 종료 및 점검 시간 글로벌 버전에서 진행되는 이벤트와 점검은 모두 UTC를 기준올 표기됩니다. (예 : UTC 08:00 ~ 09:00시각은 한국 시간으로 17:00 ~18:00시입니다.-약 9시간 차이) ・   러브카스톤 구입 결제 수단과 가격 글로벌 버전으로 업데이트 된 이후에 Apple Appstore와 Google Play Store에서 사용 가능한 한국의 결제 수단으로 러브카스톤을 구입하실 수 있습니다. 단, 구입 가격은 글로벌 버전과 동일하게 변경됩니다.

 

서비스 이관으로 인해 팬여러분께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

추후 안내드릴 내용들 또한 꼭 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.