우편으로 받은 물품이 보관 시기가 지나서 사라지는 경우는 어떻게 복구할 방법이 없을까?

정말 소중한 친구가 저도 모르는 사이에 깜짝 선물로 아바타 셋트를 우편으로 넣었었는데 제가 그걸 진짜 까맣게 모르고 있었다가 오늘 카카오톡에 연락 받고 알았거든.

아니... 진짜 이런 경우 저도 황당한데... 어떻게 방법이 없을까 진짜로???