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스카니아아델
2021-03-06 17:21
조회: 5,384
추천: 0
메이플스토리 사과문과 함께 올라온 확률 공개 함환골탈태의 각오로 고객님들의 신뢰 회복에 전심전력을 다하겠습니다. 메이플스토리 디렉터 강원기입니다 .
메이플스토리를 아껴 주시는 고객님들께 너무나도 큰 실망을 안겨드렸습니다 . 다시 한번 진심으로 사죄드립니다 .
이번 추가 옵션 사태를 계기로 고객님들이 메이플스토리에 보내주신 과분한 사랑을 절실히 깨닫고 있으며 또한 깊이 반성하고 있습니다 . 더 나은 메이플스토리가 될 수 있도록 질타해주신 고객님의 목소리를 가슴 깊이 새기겠습니다 . 더 이상 이번과 같은 잘못을 반복하지 않기 위해 앞으로 메이플스토리가 나아가야 할 길을 신중하게 고민하고 또 고민했습니다 . 보다 빠르게 대처하지 못해 송구스럽습니다 . 메이플스토리 , 더 나아가서 넥슨 게임의 확률 공개는 메이플스토리 고객님의 귀한 목소리를 반영한 결과입니다 . 이번 공지를 시작으로 더욱 투명하고 신뢰받는 게임으로 거듭날 것을 고객님께 약속드립니다 .
변명의 여지 없이 죄송합니다 . 철저한 자기반성을 통해 다시 시작하겠습니다 . 라이브 서비스의 기반 시스템에 대한 철저한 이해와 검증은 소홀히 한 채 , 새로운 컨텐츠 추가에만 집중을 해왔습니다 . 부끄럽지만 , 과거에 개발된 컨텐츠에 대해 완벽히 이해하지 못했고 , 라이브 게임 개발에 있어 가장 중요한 히스토리 관리 , 시스템 명세화를 위한 노력도 부족했습니다 . 그 결과 메이플스토리를 사랑해 주시는 고객님들께 많은 실망감을 안겨 드리게 된 점 다시 한 번 사과드립니다 .
개발 조직의 민낯을 공개하는 것 같아서 정말 부끄럽고 , 고객님들께서 어떻게 받아들이실지 몰라 사실 너무나도 조심스럽습니다 . 하지만 과오를 만회하기 위한 최선의 노력을 다할 것을 약속드리며 , 이제부터는 과거 컨텐츠에 대한 철저한 재검증과 명세화를 진행하여 고객님들의 관점에서 다각도로 살피며 나아가겠습니다 .
고객님의 체감과 경험을 최우선시하는 라이브 서비스를 하겠습니다 . 그동안 고객님의 기대에 부응하지 못한 패치들로 수많은 고객님께 불편함을 끼쳐 드렸던 점 사과드립니다 . 어떤 경우에서도 고객님께서 부정적인 경험을 하셨다면 이유 불문하고 빠르게 사과를 드리고 바로잡는 것이 도리이지만 , 그렇게 하지 못했던 저의 결정을 반성합니다 . 당연히 저희가 어떤 생각을 가지고 있는지를 자세히 말씀드렸어야 했는데 그것조차 하지 않았습니다 . 진심으로 죄송합니다 . 고객님들의 의견과 경험을 우선하여 개발 방향성과 컨텐츠 또한 유연하게 반영되었어야 했지만 , 이를 소홀히 하였습니다 .
앞으로 고객님들의 목소리에 더욱 귀 기울이겠습니다 . 업데이트 시 개발 의도를 상세하게 담아 고객님들이 충분히 이해하실 수 있도록 설명 드리겠습니다 .
확률형 시스템의 부정적인 경험을 보완하겠습니다 . 현재 메이플스토리에는 다양한 확률형 시스템이 있습니다 . 그렇기 때문에 확률형 시스템에서 느낄 수 있는 부정적인 경험을 보완해야 메이플스토리가 더욱 건강하게 오랫동안 유지될 수 있을 것이라 생각합니다 . 이번 확률 공개를 기점으로 게임 내의 확률형 시스템을 면밀히 분석해 부족한 면을 보완하고 시스템을 개선하겠습니다 . 더불어 확률을 사용하는 각 요소가 정상적으로 작동하고 있는 지 고객님들께서 직접 검증하실 수 있는 ‘실시간 모니터링 시스템’의 도입도 준비하겠습니다 . 이 시스템은 모든 넥슨게임에 적용될 예정이며 , 빠르게 도입하겠습니다 .
메이플스토리의 미래를 여러분과 함께 고민하겠습니다 . 그동안 많은 고객님들께서 커뮤니티 , 고객센터 , 토론게시판 , 설문조사 등의 다양한 창구를 통해 여러 목소리를 내주셨습니다 . 하지만 개발팀이 가진 생각과 계획을 말씀 드리지 않아 답답함을 느끼셨을 고객님들께 진심으로 사죄드립니다 .
이제부터는 고객님들이 보내주시는 소중한 의견들을 적극적으로 반영하는 방법에 대해 치열하게 고민하겠습니다 . 아울러 메이플스토리의 향후 나아갈 방향에 대한 고객님들의 진솔한 의견을 듣겠습니다 . 개발팀에서 더 깊은 고민을 할 수 있도록 홈페이지 [ 토론 게시판] 으로 의견을 남겨 주시기 바랍니다 . 빠른 시일 내에 홈페이지를 개편해서 보다 편하게 고객님들과 의견을 나눌 수 있도록 하겠습니다 .
2021 년에는 ‘기존 시스템 개선과 정비’ , ‘고객 관점의 서비스’에 우선순위를 두고 고객님들께서 믿고 즐기실 수 있는 환경을 만드는 데 집중하겠습니다 . 수백만 고객님들의 응원과 사랑을 기반으로 성장한 메이플스토리의 디렉터로서 막중한 책임감을 느끼고 있습니다 . 앞으로 저희 개발팀은 시간이 걸리더라도 믿을 수 있는 메이플스토리를 만드는 데 최선을 다하겠습니다 .
고객님들의 애정 어린 충고와 격려가 더 나은 메이플스토리가 되기 위한 밑거름임을 깨달았습니다 . 메이플스토리는 고객님의 목소리가 필요합니다 . 앞으로도 편하게 목소리를 들려주시면 더욱 귀 기울여 듣고 , 답하겠습니다 .
메이플스토리가 단순한 게임 서비스를 넘어 수백만 고객님들의 희로애락이 담긴 또 다른 세상임을 마음에 새기고 메이플월드에서 앞으로도 오래도록 여행하실 수 있도록 노력하겠습니다 .
확률공개 1. 각 큐브별 잠재능력 등급 상승 확률
<’ 이탈 옵션 ’ 결정 확률 >
< 잠재능력 등급 상승 확률 >
< 옵션등급 설정 확률 >
EXP
202,402
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/ 210,001
스카니아아델
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