안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.

1월 7일(토) 07:20 경 모든 조사가 완료 되어 안내드립니다.

문제 발생 확인 직후 쿠폰 사용 불가 처리를 진행하였으나, 사용 불가 처리가 완료되기 전
이미 게임 내에서 획득한 총 1,162건에 대한 조사와 회수 조치가 진행되었습니다.

주요 아이템 획득 및 진행 중인 이벤트의 상황 등을 고려하여 불가피하게 회수가 진행된 점 양해를 부탁드립니다.

쿠폰 제공 이벤트의 설정 오류로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

원활한 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

고맙습니다.

 
안녕하세요,
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
1월 6일(금) 발생한 ‘라바 두근두근 뽑기 볼’ 쿠폰 제공 이벤트의 설정 오류로 인하여
상속자 여러분께 많은 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다.
 
계정 당 1회에 한해서 등록 가능한 쿠폰이 여러 개 계정으로 등록된 문제가 확인되어,
비정상적으로 사용된 아이템은 운영원칙에 따라 게임 내 기록을 확인하여 이익 회수 작업을 진행할 예정입니다.
 
해당 현상을 통한 획득한 아이템을 사용, 거래 등으로 인한 불이익을 받지 않으시도록 자제 부탁드리며,
관련한 내용에 대해서는 추후 공지사항을 통해 안내드리도록 하겠습니다.
 
상속자 여러분께 불편함과 걱정을 드린 점 다시 한번 머리 숙여 진심으로 사과드립니다.
 
죄송합니다.