2015. 07. 09. 부터 시작된 '정화를 부탁해' 이벤트에 보내주신 성원에 깊이 감사 드립니다. 이벤트를 보다 편하게, 더욱 즐겁게 즐기실 수 있도록 FAQ 리스트를 정리하여 알려드리니, 이벤트에 참여하고자 하시는 가족 여러분께서는 꼭 참고해 주시길 바랍니다.
정화를 부탁해 FAQ
[1] Q_ 저를 초대한 사람이 누군지 궁금합니다.
[A] 자신을 초대한 친구의 정보는, 로그인 후 ‘정화를 부탁해’ 이벤트 페이지 ‘초대하고~ 초대받고!’ 부분에서 확인할 수 있습니다. 초대해준 친구와 함께 ‘미션을 부탁해’ 이벤트 등 다른 부분에도 참여해 보세요.
[2] Q_ 계정 상태가 궁금합니다.
[A] 현재 계정의 신규/휴면 상태를 확인하고 싶을 경우, 로그인 후 ‘정화를 부탁해’ 이벤트 페이지 ‘초대하고~ 초대받고!’ 부분에서 계정 상태 안내 메시지를 통해 확인할 수 있습니다.
표기 문구 예) - 신규/휴면 계정일 경우 표시되는 메시지 : 고객님께 '파천 선물 패키지'를 선물해 줄 친구를 '친구 초대 게시판' 에서 찾아보세요! - 활성 계정일 경우 표시되는 메시지 : '파천 선물 패키지'를 선물하고 '파천주'를 획득하세요!
[3] Q_ 신규/휴면 상태이지만, 이벤트 시작 전부터 이용 중이던 이용권이 있는데요, 'BONUS 선물 하나!' 보상 수령을 받을 수 있는지 궁금합니다.
[A] 'BONUS 선물 하나!' 보상을 추가로 얻기 위해서는 이벤트 기간 내에 이용권을 새롭게 결제 해야 합니다. 따라서, 이벤트 기간보다 이전에 결제하여 이용 중인 이용권의 잔여 시간으로는 BONUS 선물 하나! 부분에 참여가 어렵습니다.
다만, 새로운 이용권을 결제 하지 않아도 '파천 선물 패키지' 선물 수령 및 ‘BONUS선물 둘!’, '미션을 부탁해' 이벤트에는 정상적으로 참여가 가능합니다.
[4] Q_ ‘파천 선물 패키지’를 원치않은 계정에(으로부터) 선물 발신/수신 했습니다. 번복할 수 있는지 궁금합니다.
[A] 안타깝게도, 한 번 선물 완료한 '파천 선물 패키지'를 회수하거나 취소할 수는 없습니다. 때문에 이벤트 참여에 신중한 결정과 초대가 아주 중요합니다.
다만, ‘파천 선물 패키지’ 선물 기회는 최대 3회까지 있으니 추가적인 참여를 원하실 경우 다른 친구를 초대해 보시길 바랍니다.
[5] Q_ '파천 선물 패키지'를 선물 받고 이용권을 구매 했지만, ‘BONUS 선물 하나!’ 보상은 도착하지 않았습니다.
[A] 'BONUS 선물 하나!'의 보상 지급 조건은 아래와 같습니다. - 조건 1 : 초대 받은 계정이 이벤트 기간 내 이용권 결제 후 14일 이상 사용 (중도 환불 시 참여 불가) - 조건 2 : 초대 받은 계정이 이벤트 기간 내 이용권 결제 후 발생한 이용권 패키지 구성품을 상품함에서 ‘패키지 풀기‘ 진행
또한, 보상 지급 시점은 아래와 같습니다.
(조건 1, 2 충족 시점 : 보상 지급일) 1) 이벤트 시작 시점 ~ 7. 24. 06:00:00 : 7. 24. 오후 쿠폰으로 지급 2) 7. 24. 06:00:00 ~ 7. 29. 정기점검 전 : 7. 30. 오후 쿠폰으로 지급 3) 7. 29. 정기점검 후 ~ 8. 5. 정기점검 전 : 8. 6. 오후 쿠폰으로 지급 4) 8. 5. 정기점검 후 ~ 8. 12. 정기점검 전 : 8.13. 오후 쿠폰으로 지급 5) 8. 12. 정기점검 후 ~ 8. 19. 정기점검 전 : 8. 20. 오후 쿠폰으로 지급 6) 8. 19. 정기점검 후 ~ 8. 26. 정기점검 전 : 8. 27. 오후 쿠폰으로 지급 7) 8. 26. 정기점검 후 ~ 9. 2. 정기점검 전 : 9. 3. 오후 쿠폰으로 지급
위와 같이, 첫 보상 지급일은 7월 24일부터 진행 시작되는 점 참고 부탁 드립니다.
[6] Q_ 이벤트 진행 기간 도중 ‘신규/휴면’ 상태가 해제되어도, 보상 획득에는 문제가 없는지 궁금합니다.
[A] 이벤트에 ‘초대대상자’로 참여하기 위한 전제 조건은 ‘파천 선물 패키지’쿠폰 수신입니다. 따라서, ‘파천 선물 패키지’를 수신할 당시 신규/휴면 계정 상태일 경우 변함없이 이벤트에 참여하실 수 있습니다. ‘파천 선물 패키지’를 선물 받아 이벤트 기간 내에 상품함에서 패키지 풀기를 하셨다면, ‘초대대상자’로서 이벤트에 정상적으로 참여하실 수 있습니다.
[7] Q_ 신규/휴면 계정으로 다른 친구를 초대할 수는 없는지 궁금합니다.
[A] 신규/휴면 계정일 경우에는 다른 계정에 ‘파천 선물 패키지’를 선물할 수 없습니다. 신규/휴면 계정은 ‘파천 선물 패키지’쿠폰 1회 수신만이 가능하다는 점, 이벤트 참여에 참고 부탁 드립니다.
[8] Q_ '파천 선물 패키지'를 선물 받기 전에, 우선 이용권부터 결제 했습니다. 이벤트 참여에는 문제가 없는지 궁금합니다.
[A] 'BONUS 선물 하나!'의 보상 지급을 위해서는 아래의 두 가지 조건 성립이 필요합니다. - 조건 1 : 초대 받은 계정이 이벤트 기간 내 이용권 결제 후 14일 이상 사용 (중도 환불 시 참여 불가) - 조건 2 : 초대 받은 계정이 이벤트 기간 내 이용권 결제 후 발생한 이용권 패키지 구성품을 상품함에서 ‘패키지 풀기‘ 진행 (조건 1, 2를 충족하기 위해서는, 이벤트 기간 내에 구매한 이용권의 계정 적용이 필요합니다. 즉, 이벤트 기간 내에 결제한 이용권이 ‘예약 결제’상태일 경우 이벤트 참여가 어려울 수 있습니다.)
위의 두 조건 성립과 더불어 '파천 선물 패키지' 수신 이력이 있을 시 ‘BONUS 선물 하나!’ 이벤트의 참여가 가능합니다. 가급적 '파천 선물 패키지'를 수신하신 후 조건 1, 2를 충족해 주시길 권유 드립니다.
[9] Q_ <초대를 부탁해> 이벤트에 참여하기 위해 이용권을 결제하려 합니다. 조건에 해당하지 않는 이용권이 있는지 궁금합니다.
[A] 해당 이벤트 참여가 가능한 이용권은 아래와 같습니다.
30일 이용권 : 반가워요 패키지, 30일 무제한 이용권 90일 이용권 : 90일 무제한 이용권 180일 이용권 : 금의환향 리미티드 패키지
따라서 현재 블소 N샵에서 판매 중인 반가워요 패키지/30일 무제한 이용권/90일 무제한 이용권/금의환향 리미티드 패키지 모두 이벤트 참여 대상에 포함되는 점 참고 부탁 드립니다. 다만, 이벤트 페이지에서도 안내드리고 있는 것 처럼, 결제한 이용권 종류에 따라 지급되는 추가 혜택은 차이가 있으니 자세한 내용은 이벤트 페이지의 'BONUS 선물 하나!' 부분을 참고해 주시길 부탁 드립니다.
[10] Q_ 선물 받은 이용권으로도 ‘BONUS 선물 하나!’ 조건을 충족할 수 있는지 궁금합니다.
[A] 이벤트 기간 내에 이용권을 선물 받았고, 보상 지급 조건을 만족 했다면, 정상적인 이벤트 참여가 가능합니다.
[11] Q_ <미션을 부탁해> 이벤트 참여는, 초대 받은 캐릭터로만 참여가 가능한 것인지 궁금합니다.
[A] '미션을 부탁해' 이벤트 참여는 [계정 단위]로 이루어집니다. 따라서, 초대 받은 캐릭터가 소속된 계정 내 캐릭터라면 '미션을 부탁해' 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
단, 동일 미션은 반복 진행이 불가능 하며, '일일도전 보상 수령' 미션의 경우 계정당 1일 1회만 체크되어 반영되오니 이벤트 이용에 참고 부탁 드립니다.
[12] Q_ <미션을 부탁해> 이벤트 참여를 7월 15일 이전부터 미리 진행하여도 되는지 궁금합니다.
[A] '미션을 부탁해' 이벤트는 7월 15일부터 진행되는 이벤트로, 이벤트 시작 전 미리 진행하더라도 미션포인트 적립에는 반영되지 않습니다.
다만, [스토리 미션 : 레벨 50 달성, 에픽퀘스트 4막, 서막, 5막, 6막 완료]의 경우 7월 15일 이전에 진행하셨을 경우 ‘미션을 부탁해’이벤트 오픈 당일 자동 반영할 예정입니다.
아르스텐
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