안녕하세요. 
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다. 

11/04 ~ 11/10(금) 기간동안 1:1 비매너 신고 문의 접수된 내용 중 확인이 완료된 사항 및 모니터링 진행을 통해
확인 후 제재가 진행된 사항을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 


[게임 운영정책 위반에 따른 이용 제재 현황]

- 욕설/비방에 따른 제재 현황
 캐릭터명 사유 제재 차수 제재 일수
 바람하늘별 외치기를 통한 비방/폄하 1차 (특수대응) 15일

* 바람하늘별 캐릭터의 경우 불특정 다수를 폄하하는 단어를 사용하는 과정에서
  외치기를 통해 채팅한 것으로 인하여 같은 장소에 있었던  다른 이용자들에게까지
  불쾌함 및 피해를 준 부분이 확인되었기에 1차 (특수대응) 제재 15일이 진행되었습니다.

* 욕설/비방에 따른 제재 중, 타인이 확인 가능한 공간에서 악의적 목적을 가지고 타인/단체 등을 비방하는 행위나
  여론을 조장하는 채팅 등이 확인될 경우, 특수대응으로 제재가 진행되고 있으며, 악의적 목적을 가지고 있지
  않았다 하더라도 타인이 확인하여 신고가 명확하게 접수될 경우엔 조사 후 조치가 진행되고 있습니다.

- 불법 프로그램 이용에 따른 제재 현황
 캐릭터명 사유 제재 차수 제재 일수
 검은사막의검 불법 프로그램 이용 1차 15일

* 불법 프로그램 이용 캐릭터 중 "검은사막의검" 캐릭터의 경우 동일한 간격으로 일정 기간동안 특정 아이템 분해를
  진행한 것이 게임 기록으로 확인되고 있기에 운영정책에 의거하여 제재를 진행하였습니다.
 
- 작업장 계정에 따른 제재 현황
11/04 ~ 11/10(금) 기간 내 73개 계정 제재 진행

* 작업장 계정에 대해서는 비매너 신고 및 인게임 모니터링을 통해 의심 계정들의 동향 및 움직임을 파악하며,
  명확하게 확인될 시 운영정책에 의거하여 제재를 진행하고 있습니다.

※ 전반적인 운영정책 위반 관련 조사를 진행할 시 접속 IP에 따른 이용 사항도 함께 조사 진행하고 있으며,
   관련해서 동일 IP에서 다수 계정의 접속, 해당 계정 내 캐릭터들의 운영정책 위반 사항이 확인될 경우
   해당 IP에서 접속하는 모든 계정에 대해 제재가 진행될 수 있습니다

* 비매너 신고의 경우, 접수 시 보내주시는 근거 자료를 토대로 꼼꼼하게 조사를 진행하고 있기에,
  금주 정상적으로 신고가 접수되었다 하여도 조사 내용에 따라 처리까지 다소 시일이 소요될 수 있습니다.

파이널판타지14를 사랑해주시는 모든 모험가님께 믿음과 신뢰를 드리기 위해
운영정책 위반에 따른 부분은 최대한 꼼꼼하게 조사하고 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.