음슴체 죄송합니다 고객센터 대응 꼬라지에 화가 좀 났습니다 (3줄 요약 있음)

올해 1월 8일에 재료를 구매(귀속)해서 수호부를 만든 뒤 (유저 제작)
귀속된 수호부를 귀속 해제하여 팔면 사는 사람한테 귀속되냐고 문의를 날림

답변 : ㅇㅇ 만들 때 귀속되는 속성이니 그거 거래하면 귀속됨

답변이 저리 왔으므로
작성자는 해당 답변 기준으로 거래 개념을 파악하고 있었고
최근 아르드리의 서를 귀속 재료+유저 제작으로 만든 뒤 귀속 해제하여 파는사람을 보고
저걸 사면 귀속인가? 싶어서 확인해보려고 다시 문의를 했음
구매 시스템으로 확인이 가능하기도 한데

구매시 귀속되는 아이템은 다음과 같은 프로세스로 확인이 가능함

1. 귀속되는 아이템일 경우 (귀속 되는 템이라고 뜰때 구매취소가 됨)
거래소 아이템 우클릭 → 물건가격 및 구매개수 확인창 → 이 물품은 귀속되는템입니다 → 구매완료

2. 귀속되지 않는 아이템일 경우 (그딴거 없이 구매됨)
거래소 아이템 우클릭 → 물건가격 및 구매개수 확인창 → 구매완료

이걸 왜 설명하냐면
특정 물건을 구매할때 귀속되는지 확인만 하고 싶은 사람은
구매를 해버릴지도 모르는 리스크를 져야됨
만약 귀속 되는템이면 확인하고 취소를 할 수 있음 근데 귀속안되는템이면 그냥 바로 사게 되버림

이게 말이 안된다고 생각함..그래서 문의를 했음
답변 내용 : ㅇㅇ 귀속안됨 거래해도댐 살때 확인창 띄워주니까 그거 보샘



????????????????????????
1월8일에 문의했을땐 귀속된대매 왜 말이 달라짐?
그리고 내가 문의할때 써놨는데;; 사버릴까봐 확인 못하겟다고
근데도 구매할때 귀속된다는 안내문구가 뜬다고 설명을 하는게 맞음?

그래서 1월8일 문의랑 내용이 상반된다는것과 구매 시스템관련에 대해
내 쪽에서 오히려 설명을 해줬음

왜 내가 설명을 해줘야됨?;;



이렇게까지 해 줘야 제대로 된 답변이 옴
결과적으로 수호부 제작 및 귀속에 대해 제대로 된 확인까지 반년이 걸림

누구누구씨 때문에 민심 박살나는거 막으려고 귀속 시스템 만든거
그래 뭐 빈대하나 잡으려다 초가삼간 태우긴 했지만 그렇다 치자고
근데 그 따위로라도 시스템을 만들었으면 적어도 지들은 똑바로 알고 있어야 되는거 아님?

왜 내쪽이 궁금한걸 문의하기위해 내 지식을 총동원해서 고객센터 쪽에 설명을 해줘야됨
근본적으로 이부분이 화가나서 글 쓰고있는거임..

제발 좀 똥 쌀때 뇌까지 같이 싸버린거 아니면 고객 센터라는 게
뭔가...좀 유저보다는 더 알고 대답을 해 줄수 있어야 되는거 아닌가 싶었음

킹무튼... 빡침




3줄 요약
누구누구씨 덕에 귀속 시스템을 작살을 내놨지만 지들도 뭐가 맞는지 모른다
고객센터 답변을 하는 직원은 문의 받은 내용을 이해하지 못할 확률이 크다
이딴식으로 운영을 하니 욕을 안 먹을래야 안 먹을수가 없다