안녕하세요.
 [아이돌마스터 신데렐라 걸즈]운영팀입니다.

아이돌 레슨에서 Perfect Lesson의 발생확률이 2014년 12월 3일(서비스 개시일)부터 2015년 1월 31일까지 오류로 인해 정상수치보다 높게 설정되어 있었습니다.
설정 기간이 종료되어 2015년 2월 1일부터 Perfect Lesson의 발생확률이 정상수치로 반영되어 있는 것을 확인하였습니다.

위 현상이 발견된 상세 내용과 보상에 대해 안내해 드립니다.

■오류현상 발생 경위
 고객센터에 「Perfect Lesson의 발생확률이 내려갔다」는 문의사항이 접수되었으며, 운영팀에서 조사를 한 결과 본 오류 현상이 발생한 것으로 발견되었습니다.

■오류현상이 발견이 늦어진 문제
 서비스 개시일부터 정상수치보다 높게 설정되어 있었으나
 운영팀이 발견하지 못한 운영상의 실수가 있었습니다.

문제를 빠르게 발견하지 못하여 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

■오류현상 수정 내용
3/6(금) 15:00에 Perfect Lesson의 발생확률은 상향 조정하였습니다.

■오류현상에 대한 보상
3/6(금) 16:05에 위 현상으로 불편을 겪으신 고객님들께 다음의 보상을 선물함으로 보내드렸습니다.

 <보상대상>
2014/12/3(서비스 개시일)~3/6(금)15:00까지 튜토리얼을 완료하신 고객님

<보상내용>
-트레이너 5명
-50000머니

 통신환경이 원활하지 않을 경우 정상적으로 선물함에 보상이 도착하지 않을 수도 있습니다. 이 경우 앱을 다시 시작하면 정상적으로 보상을 받으실 수 있습니다.

게임 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,
더욱 원활한 게임을 즐기실 수 있도록 노력하는
[아이돌마스터 신데렐라 걸즈]가 되겠습니다. 
 

2015-03-06 16:12:00