"챌린져스 패스" 실수로 다른캐릭에 보상을 받았습니다. 혹시 복구가 가능할까요?

다른캐릭으로 옮길수있는건 괜찮은데.. 조각 총 400개정도가 다른캐릭에 받아버려서 .. 
이런거 보상이나 복구 가능한지 여쭙습니다 ㅠㅠ