비매너 이용에 대한 조치 안내

안녕하세요. 마블 히어로즈 2016 입니다.

 

 

최근 일부 히어로님들의 비매너 행위에 대한 신고가 다수 접수되고 있습니다.

 

이에 마블 히어로즈 2016 운영진은 운영정책에 따라 강경하게 대응할 예정이오니

게임 이용 중 불이익을 당하지 않도록 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

 

■ 주요 조치 내용 안내 

 

1. 조치 대상

1) 불건전 채팅 (욕설, 음란성)

- 사회 통념상 불건전하다고 인정되는 언행을 게임 내 채팅(일반, 소셜, 귓속말 등)으로 

특정인 및 불특정 다수에게 불쾌감을 주는 행위

 

2) 비매너 게임 

- 사용자의 직접적인 조작을 통한 플레이가 아닌 프로그램, 어플(앱), 하드웨어 이용/설계를 통해 

  자동으로 게임을 진행하는 행위

 

 

2. 조치 근거 및 방법

1) 조치 근거 

 - 홈페이지 내, 운영정책 10. 게임 이용제한 기준 안내 (바로가기)

구분	상세설명	이용제한
		1차	2차	3차	4차
비매너	다른 고객의 원활한 게임 서비스 이용을 방해하거나 괴롭히는 모든 행위	1일	7일	30일	영구
	불법적인 게임머니, 경험치 획득 및 비정상적인 방법을 사용한 랭킹 상승 (어뷰징)	30일	영구
	도배, 욕설, 성적표현, 부모님 대상 욕설, 광고 등을 통해 불쾌감을 주는 행위	1일	7일	30일	영구
	GM의 게임운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위	1일	7일	30일	영구
	유언비어 유포, 대한민국 실정법 및 공공질서,미풍양속에 위반되는 모든 행위	1일	7일	30일	영구

 

2) 조치 방법 

  - 불건전 채팅 : 운영자는 기본적으로 히어로님들간의 분쟁에는 관여하지 않으며, 상황이 아닌 행위에 대해서만 

객관적으로 판단/조치합니다.

- 비매너 게임 : 운영자는 비매너 게임 이용으로 판단되는 히어로님께 아래와 같은 확인 절차를 통해 제재할 수 있습니다.

a. 운영자의 요청 및 질문에 무응답 시

b. 운영자의 등장, 질문 중에 3회 이상 로그아웃 시

c. 운영자의 등장, 질문 중에 3회 이상 다른 장소로 이동 시

 

3) 참고사항 

- 해당 행위 확인에 따른 조치 시 사전 통보 없이 계정이 차단될 수 있습니다.

 

최근, 간접적 오토 플레이(일명 ’동전꼽기’)로 거센 논쟁이 오가는 점에 대해서 조치 방향을 진중히 검토한 결과

이러한 행위로 얻는 이득이 적다고 하더라도 다른 일반 이용자 분께는 

상대적인 박탈감을 제공하여 플레이에 대한 의욕을 저하시킨 다는 점을 방해하는 행위로써 고려하게 되었습니다

 

때문에 이후 확인되는 비매너적 게임 플레이에 대해서는 운영정책에 의거하여 

조치가 진행될 예정이오니 이점 이용에 참고해 주시길 바랍니다. 

 

더불어, 이러한 행위를 확인하신 이용자 분들께서는, 적극 신고를 부탁드립니다

 

더욱 더 쾌적한 환경을 제공해 드리기 위해 노력하는 마블 히어로즈 2016이 되도록 노력 하겠습니다.

 

 

감사합니다.