모험가들의 꿈 - 달빛조각사

안녕하세요. 달빛조각사입니다.


먼저, 모험가님들께서 보내주신 달빛조각사에 대한 

지속적인 관심과 사랑에 진심으로 감사의 말씀드립니다.


현재 게임 이용 중에 발생하는 문제들은 원인 확인 및 수정을 진행하고 있으며, 

모험가님들의 제보해 주신 1:1 문의와 공식 카페의 게시글도 모두 확인하고 있습니다.

제보 주신 내용과 발생한 문제들은 빠른 후속 조치를 하기 위해서 

모든 부서가 최선을 다하고 있습니다.


서비스 안정화 역시 지속해서 과부하 등에 대해 

모니터링과 테스트를 진행하고 있습니다만,

아직 원활한 게임 진행이 어려운 점은 진심으로 송구스러운 마음입니다.


이 부분에 대해서는 원활하게 달빛조각사를 진행하실 수 있도록 

더 빠르게 과부하 테스트와 모니터링을 하여 개선하도록 노력하겠습니다.


그리고, 지금까지 모험가님들께서 제보해주시는 

게임 내 시스템을 악용하는 비정상적인 플레이를 통해 

부당한 이득을 얻은 부분은 대해서도 현재 확인하고 있습니다.


부당한 이득을 취하는 행위에 대해서는 게임 기록으로 확인하고 

운영정책에 따라 조치를 진행할 예정입니다.


다만, 많은 모험가님의 게임 기록 중 비정상적인 게임 기록을 

추출하는 작업에 많은 시간이 소모되고 있습니다.


잘못된 기록 확인으로 인한 피해가 한 분의 모험가님에게도 

발생하지 않도록 신중하게 게임 기록을 확인하고 있어 

예상보다 시간이 많이 소요되는 점에 양해를 말씀드립니다.


달빛조각사를 즐겁게 즐겨주시는 모험가님들을 위해 

쾌적한 이용 환경을 저해하는 요소에 대해서는 상시 확인하고 

불편사항이 발생하지 않도록 더욱 노력하는 모습 보여드리겠습니다.


추가로 모험가님들께 한 가지 부탁의 말씀드립니다.


고의적으로 사실이 아닌 내용을 게시판에 작성하여 
커뮤니티에 혼란을 만들어내는 경우가 발생하고 있어 
이러한 혼란을 막고자 운영정책에 따라 조치를 진행할 예정입니다.

이점 참고하여 허위 사실을 유포하여 다른 모험가님들에게 
혼란을 주지 않도록 유의하여 주시길 바라며,

게임 이용 중 발생한 문제에 대해서는 
서버와 캐릭터명 그리고 발생한 상황에 대한 상세 내용을 
적어 제보하여 주시길 부탁드립니다.

제보해주신 내용에 대해서는 꼼꼼하게 확인하여 

보다 나은 달빛조각사가 될 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.