※ 현재 지원중인 문제 대응에 대해

2015/12/02

"여자 친구 (♪)」를 이용해 주셔서 감사합니다.

이번 긴급 유지 보수를 실시하여 고객은 엄청난 폐를 끼치는 함께 긴 시간 기다리게하고 일을 사과드립니다.

현재 지원중인 문제에 대해서는 상황과 향후 대응을 알려드립니다.

[발생한 사건]

■ 액세스 과다에 의한 시스템 장애를

서비스 출시 이후 예상 이상의 액세스에 따라 시스템 오류가 발생했습니다. 따라서 긴급 점검을 실시하고 현재 대응을 진행하고 있습니다.

■ 일부 고객에 미치는 영향

2015 년 12 월 1 일 22 : 04-22 : 07 사이에 응용 프로그램을 이용 된 일부 고객 께서 플레이 데이터가 손실 될 사건이 발생했습니다.

[향후 대응】

■ 액세스 과다에 의한 시스템 장애를

12 월 3 일 사이에 대응을 완료하고 서비스를 재개 할 수 있도록 진행하고 있습니다. ※ Android 버전, iOS 버전으로 재개 시점에 차이가 발생할 수 있습니다.

■ 일부 고객에 미치는 영향

원인과 대상이 된 사용자를 식별 할 수 있으며, 고객의 게임 플레이에 지장을 초래 않도록 현재 대응 방안을 검토하고 있습니다. 해당 내용이 정해지면 다시보고하겠습니다.

【본건의 사과]

불편을 끼쳐 드려 죄송했습니다 사과 로써도 이용하시는 분들께 랙 스톤 1,000 개 배포를 실시하겠습니다.

덧붙여 다시 오늘 저녁을 목표로 정보 업데이트를 실시해, 여러분에게보고 할 예정입니다.

고객은 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 것을 거듭 사과드립니다.

문제 해결까지 잠시 기다려 주시길 부탁드립니다.



어제 리세계정 파놀껄ㅠㅠ