|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스]란 무엇인가요? |
|
A. 캐릭터 서버 이전 서비스는 현재 이용하는 서버에서 다른 서버로 자신의 캐릭터를 이동하는
서비스입니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스]의 이용가격은 얼마인가요? |
|
A. 캐릭터 서버 이전 서비스는 29,700원(VAT포함)에 이용이 가능한 서비스입니다. |
|
|
Q. 서버 이전은 기간/횟수 제한 없이 이용이 가능한가요? |
|
A. 서버 이전의 이용 횟수 제한은 없으나, 월 결제 한도 내에서만 이용이 가능합니다.
또한 서버 이전을 한 캐릭터는 90일 내 재 신청이 불가능합니다. |
|
|
Q. 신청 가능한 기간이 있나요? |
|
A. 서버 이전 서비스 신청은 상시 가능합니다.
단, 서버 이전을 한 캐릭터는 90일 내 재 신청이 불가능합니다. |
|
|
Q. 서버 이전은 언제 반영되나요? |
|
A. 서버 이전 신청 완료 후 차주 정기점검 이후에 서버 이전이 적용됩니다 |
|
|
Q. 신서버도 서버 이전 서비스 신청이 가능한가요? |
|
A. 신서버 즉, 수에론 서버로의 이전이 불가능하며,
테스트 서버 → 일반서버, 일반서버 → 테스트 서버 이동도 불가능 합니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스] 신청 시 이전하고자 하는 서버가 확인되지 않습니다. 왜 그런가요? |
|
A. 신서버 즉, 수에론 서버로의 이전은 불가능하며,
테스트 서버 → 일반서버, 일반서버 → 테스트 서버 이동도 불가능 합니다.
또한 이미 유입 허용 제한 인원이 모두 만료되었을 때에도 확인이 되지 않을 수 있습니다. |
|
|
Q. 서버 이전 완료 후 다시 기존 서버로 서버 이전 신청이 가능한가요? |
|
A. 서버 이전 신청이 완료 되었다면, 이전한 캐릭터는 신청 시점으로 90일 동안 동일 서비스를 이용할 수 없습니다. 불편하시더라도 3개월 이후에 재신청을 부탁 드립니다. |
|
|
Q. 서버 이전 시 캐릭터명은 마음대로 정할 수 있나요? |
|
A. 캐릭터 서버 이전 시, 이전 후 서버에서 이름을 변경할 때 이름 정책에 위배되는 이름 변경은 불가합니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스]를 이용하여 캐릭터 이름이 변경되었습니다.
이전 서버에서의 제 캐릭터명은 어떻게 되나요? |
|
A. 캐릭터 서버 이전 시, 이전 전 서버에서 사용한 캐릭터명은 변경 시점 기준으로 1년(365일)동안 본인과 다른 사용자가 사용 불가합니다. |
|
|
Q. 반영 결과를 확인하고 싶습니다. 어디서 확인 가능한가요? |
|
A. 서버 이전에 대한 기록은 부가서비스 반영 결과 확인 버튼을 클릭하면, 캐릭터 서버 이전 내역 및 이전으로 이름이 변경된 모든 캐릭터에 대해 변경 전/후 캐릭터명을 확인할 수 있습니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스]를 신청하였으나 반영 실패되었습니다.
실패 사유는 어디서 확인 가능한가요? |
|
A. 서버 이전 실패 내역은 '부가 서비스 구매 내역'에서 확인할 수 있습니다. 서버 이전 신청에 따른 요구 조건은 서버 이전 신청 후 적용될 때 까지 충족되어야 합니다. 요구 조건을 확인하여 주시기 바랍니다. |
|
|
Q. 재반영 신청건이 반영 실패되었습니다. 재 신청 가능한지요? |
|
A. 재 신청은 1회에 한하여 가능합니다. 재 신청이 실패한 경우 일괄적으로 환불 처리됩니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스]를 신청하였으나 취소하여 환불하고 싶습니다.
신청 방법은 무엇인가요? |
|
A. 서비스 적용 전 서버 이전 서비스 신청 취소를 하시면 취소 및 환불이 가능합니다. 단, 서비스 적용 후에는 환불이 되지 않습니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스] 반영 이 후 이전된 서버로 접속하기 전에 유의할 점이 있나요? |
|
A. 서버 이전 적용 이후 반드시 이전하기 전 서버에 1회 접속하여 이전 서버의 캐릭터가 삭제 되었는지를 확인하여야 합니다.
(확인 하지 않을 경우 계정 내 캐릭터의 숫자에 따라 캐릭터 추가 생성 및 게임 접속 등에 제한을 받을 수 있습니다.) |
|
|
Q. 신청 가능한 조건이 있나요? |
|
A. 서버 이전을 신청할 때에는 반드시 만족해야 하는 요구 조건이 있습니다. 요구 조건을 확인하여 주시기 바랍니다. |
|
|
Q. 신청 이전에 이전 불가한 아이템을 확인하고 싶습니다. 어디서 확인 가능한가요? |
|
A. 서버 이전 시 이동이 불가능한 아이템 리스트는 부가 서비스 신청 페이지에서 확인할 수 있습니다. |
|
|
Q. 서버 이전 시 레벨 제한이 있나요? |
|
A. 서버 이전은 25레벨 이상만 신청 가능합니다. |
|
|
Q. 현재 계정/캐릭터 제한 상태 입니다. 서버 이전이 적용될까요? |
|
A. 운영 정책을 위반하여 캐릭터/계정 제한을 받은 상태이면 서버 이전이 적용되지 않습니다. |
|
|
|
Q. 서버 이전 시 다른 종족으로 이전이 가능한가요? |
|
A. 서버 이전은 동일 종족으로만 가능합니다. |
|
|
Q. 레기온에 가입한 상태에서 서버 이전이 가능한가요? |
|
A. 레기온에 가입한 상태에서는 서버 이전이 불가합니다. 레기온 탈퇴 후에 이전이 가능합니다. |
|
|
Q. 서버 이전 시 키나는 얼마나 가지고 이동할 수 있나요? |
|
A. 서버 이전 시 이동되는 최대 키나는 2억입니다. 큐브에 키나를 2억 이상 가진 경우 서버 이전이 되지 않습니다. |
|
|
Q. 모든 아이템은 큐브에 소지하면 이동이 가능한가요? |
|
A. 서버 이전 시 이동이 되지 않는 아이템이 있습니다. 해당 내용에 대해서는 신청 시 이동 가능 아이템 체크가 가능하니 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. |
|
|
Q. 경매장에 아이템을 올려 놓았는데, 서버 이전이 가능할까요? |
|
A. 판매 대행을 통해 아이템을 등록한 상태이거나, 정산을 받아야 할 키나가 있는 경우 서버 이전이 되지 않습니다. |
|
|
Q. 서버 이전 시 어비스 포인트가 유지되나요? |
|
A. 서버 이전 시 어비스 포인트는 유지 됩니다. 다만 214,100P 이상을 소지한 경우 서버 이전이 되지 않습니다. |
|
|
Q. 서버 이전 시 '외형 변경권/캐릭터명 변경권'도 이전이 가능한가요? |
|
A. 서버 이전 시 이전에 구매한 부가 서비스 아이템도 같이 이동이 가능합니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스] 계정창고 및 개인창고의 아이템도 이동 가능한가요? |
|
A. 사전에 고지한 서버 이전이 불가능한 아이템을 제외하고, 개인 창고의 아이템은 이동이 가능합니다. 그러나 계정 창고의 아이템은 이동되지 않습니다. |
|
|
Q. [캐릭터 서버 이전 서비스] 이전 신청하는 서버에 1개의 캐릭터만 존재합니다.
만약 해당 캐릭터가 타 서버로 이전되면 계정창고의 아이템은 어떻게 되나요? |
|
A. 계정 창고의 아이템은 남은 채 캐릭터는 서버 이전 됩니다. 계정 창고의 아이템은 추후 해당 서버에 캐릭터 생성 시 이용이 가능합니다. |
달구언니
달구언니