안녕하세요. 인벤 커뮤니티팀입니다.



인벤 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


16일 새벽 3시부터 8시까지 진행될 계획이었던 서버 시스템 작업이
예상치 못한 문제의 발생으로 인해, 당초 계획보다 길어졌습니다.


이 날 진행하려던 작업은, 최근 자주 발생하는 비-동기화 현상(일명 질리언)을
근본적으로 해결할 수 있는 새로운 동기화 구조를 가진 시스템으로
인벤 기존 시스템을 전체 업그레이드하는 다소 큰 작업이었습니다.


만일의 사태를 고려해 서버 점검을 오전 8시까지로 평소보다 넉넉하게 잡고 진행했으나
문제가 발생하여, 시스템 업그레이드 작업을 중지하고 서버를 원래 상태로 복구하게 되었습니다.


이 과정에서, 최근 디도스 등 외부 공격에 대비하기 위해 적용된 분산 구조로 인해
복구 과정이 생각보다 느리게 진행되었으며, 이에 따라 최초 안내드린 서버 점검 완료 시간을 넘겨
점검이 더 길어지게 되었습니다.


불편을 겪으신 모든 분들께 사과의 말씀을 드립니다.


사전에 점검 공지를 통해 안내드리긴 했지만, 많은 분들이 공지를 확인하지 못하신 상황에서
사이트 이용이 원활하지 않아 놀라기도, 또 당혹스러우시기도 했을 것 같습니다.


이와 관련해서 진행상황 등에 대한 충분한 안내를 드리지 못했던 부분이
불편을 더 크게 만들었던 것 같습니다.


현재는 사이트 이용이 일부 가능한 상태지만, 아직 완벽하게 복구된 것은 아니라
이용에 불편한 부분이 남아있는 상황입니다.
안정성을 확보하기 위해 순차적으로 서비스를 활성화 시키고 있는 상황으로,
서버 점검 및 복구의 여파로 추가적인 문제가 발생하지 않는지 계속 살펴보면서 대처하겠습니다.


작년 연말부터 사이트 이용이 원활하지 못하거나 쾌적하지 못한 상황이 반복되고 있어 송구스럽습니다.


서버의 용량이나 서버 대수, 회선의 문제가 아니라
외부 공격 이슈와 맞물린 원인을 알 수 없는 동기화 문제가 반복되어
이와 관련해 여러가지 작업을 진행했는데 아직 만족스러운 상태는 아닙니다.


이번 점검은 근본적인 접근이 될 것이었기에 꼭 필요한 작업이었는데요.
미리 점검 소요 시간 등을 좀 더 정확히 예측하지 못하고, 관련된 안내가 원활하지 못했던 부분에 대해서
이후에 좀 더 철저하게 준비하고 안내드리겠습니다.


불편을 겪으신 인벤 가족 분들께 다시 한 번 사과드립니다.


관련하여 서버 안정화가 이루어지는대로,
포인트 2배 이벤트를 이틀간 진행할 예정인 점 안내드리며, 인벤 가족 여러분들의 넓은 양해를 부탁드립니다.


더욱 노력하는 인벤팀이 되겠습니다.


감사합니다.



- 인벤 커뮤니티팀