무슨 게임이던 운영이 막장이기 때문에 유저가 떠난다
혹은 운영이 막장이라서 게임이 망한다
라고 말씀하시는 분들이 많은데요

실제로 게임회사에서 운영이 차지하는 부분은 
고객응대
게임 내 이벤트
모니터링
운영팀에서 실시하는 오프라인 이벤트
피드백
기타

그리고 가장 큰 비율을 차지하는게 고객응대일텐데요,
여러분이 생각하는 '운영'의 비중이나 역할,
그리고 막장이라고 생각하는 운영의 예는 어떤게 있나요?