김 사장은 신당역 스토킹 살인 사건에 대해 "여성직원에 대한 당직을 줄이고, 현장순찰이 아닌 CCTV를 이용한 가상순찰 개념을 도입하고 최적의 호신장비와 관련 직원 의견을 듣고 보급하겠다"며 "문제 개선을 통해 안전 확보에 최대한 노력하겠다"고 전했다.