안녕하세요 OCTO 고객지원 센터입니다.

아래 TonyChopa [DOSKA] 님의 글에 대한 답변입니다.

TonyChopa 전차장님, 안녕하세요! 

전차장님의 고민 해결을 위해 앞만 보고 달려가는 blesstank 인사드립니다.

저희 OCTO 클랜원에게 팀킬을 당한것에 대해 많이 놀라셨겠습니다.

문의하여 주신 사항에 대해 확인해 보았으나 팀킬 당사자가 게임을 접속하지 않아 연락이 되지 않고 있는 상태입니다 ㅠㅠ 

팀킬 당사자를 보면 즉시 TonyChopa 전차장님에게 사과문을 드릴것을 약속드리겠습니다.

게임도중 신고를 하실 경우에는 아래의 링크를 참고 부탁드립니다. http://worldoftanks.kr/ko/content/guide/general/complaint_system/ 

제재처리가 된 결과에 대해서는 워게이의 개인정보취급방침 및 내규규정에 따라서 알려드리기 힘든 사항 참고하여 주세요. 건전하고 아름다운 게임문화를 만들기위해서 적극적인 협조를 해주신 TonyChopa 전차장님 감사합니다.

OCTO 고객지원 blesstank 드림

뭐 애초에 이런 답변을 원하셨나요??

그쪽에서 저한테 어떤 메일을 보냈는지 한번 확인해 볼게요

금요일 아침에 메일 받았습니다

밑도 끝도 없이 전투가 끝나고 팀킬당함

이 메일 내용의 시작이었습니다

저는 정상적인 생활이 있는 보통의 사람이라 저는 밖에서 모바일로 답장 보내드렸습니다

리플도 못보고 상황이라 일단 할 수 있는 답변을 드렸습니다.

도대체 뭐가 불만인지 알 수 없어서 맘대로 하라고 했습니다.

제 상식으론 이해할 수가 없어서요

글랜 운영진 대처가 뭐가 불만이신지 알려주십시오 제발.....

제가 이메일쓴거까지 뭐하려고 사사게까지 가져옵니까... 제가 쓴글이 있어서 좀 쪽팔리네요.

하튼 저희 클랜은 욕설 패드립 일베용어 고의 팀킬시 이유불문 강퇴입니다.

OCTO 이메일 고객지원센터로 클랜원 강퇴 2건이 있었습니다.

플루토님은 아직 접속을 못한 상태라 무슨일인지는 저도 잘 모릅니다.

어제 새벽 5시에 일어난 일을 오늘 24시까지 사과문 가져오라고요?

워코 고객지원에서도 하루만에 답변 안해줘요

그냥 클랜 까고 싶으면 그러고 싶다고 하세요

이상입니다.

---------------------------- 아래는 TonyChopa 전차장님의 문의 글 입니다 --------------------------------

[OCTO]플루토보세요 'ㅈㅅㅈㅅ'은 사과하는 말이 아닙니다.

상대팀의 마지막 전차 킬을 완료한 후 전투가 끝나자마자.

차체를 살짝돌려 내 뒤통수를 쏩니다.

1. 제대로 이해하기위해 동영상을 몇번 돌려봤으나 마지막에 죽은 상대전차와 내전차, 플루토 전차는 일직선상이 아님.

2. 상대전차가 죽고난 후 1초정도 후에 발사.

고의적인 전투종료 팀킬.. 채팅으로 항의할 시간을 주지 않겠다는 뜻으로 악질유저들이 종종하지요.

팀킬한 사유에 대해 물어보기 위해

전투가 끝나고 차고에서 1:1 대화를 신청했습니다.

답변은 달랑 'ㅈㅅㅈㅅ' 이것 뿐이었습니다.

여타 다른 해명이 있을것 같아 1분을 더 기다렸는데 아무런 얘기가 없자 재차 물어봤습니다만 

게임에 들어갔는지 얘기하기 싫은지 3분을 더 기다렸지만 아무런 답변이 없습니다.

고의적인 팀킬에 해명을 거부한 악질유저라 판단하여 차단후 클랜페이지에 들어가 운영진에 문의 했습니다.

(클랜 메인화면에 친절하게 이메일 주소까지 있더군요)

메일보낼때 해당본인의 사과메일만 받는다고 썼는데도 불구하고

운영진이 메일와서 당사자와 얘기를 해보랍니다

(그때당시 서로 차단되어 있는 상태였습니다. 상대편도 나를 차단했다는 얘기)

대화로 풀어보려고 접속해있을때 친추해봤지만 지금까지도 차단이 되어있네요

운영진 메일은 받을맘 없으니 본인이 직접 메일로 사과하라고 재차 답장보내고 금일 24시까지 답변이 없으면

사과할 맘이 없는걸로 간주 게시판에 글 올리겠다고 얘기했습니다.

짜증난다는 투의 답변이 왔네요.

답변원문 

"저는 애초에 제3자 입니다

저한테 사과받을거 생각한건 아니라고 메일보내셨잖아요? 
도대체 뭘 바란겁니까 불만이라고요? 당사자랑 제가 만나면 말건내겠다고 한게 불만이에요?
제가 먼저 당사자한테 얘기를 해야 대화가 되는게 당연한거같습니다만..
제가 뭐 24시간 고객 불만센터입니까 매일 접속해서 클랜원들 챙겨주고있게?
애초에 저한테 메일보낼때 불만 한가득 보내고 뭘 바라신거에요?
아침 6시에 메일 왔던데 수시간내에 어떻게 하겠디라고 1차 답변한게 맘에 안드시나요?

새벽에 일어난 일 같은데 금일 24시까지라고요
맘대로 하시고요 애초에 게시판 글 쓸거처럼 늬앙스 얘기했으니 그게 목적이면 그렇게 하세요
저는 부탁하신 클랜원 사과 받아내기 위해 제가 할일은 마저 하겠습니다만"

결론은 이렇군요 

'해당 당사자에게 사과하라는 말은 전하겠지만 클랜원이 공방에서 불거진 문제는 직접 챙겨주진 않겠다.'

그럴거면 뭐하러 클랜메인에 이메일 주소올리고 리플레이, 스크린샷 보내달라고 글써놨나요?

내가 운영진에게 나서서 해결하라고 재촉한것도 아니고

딱 원한건 조용히 해결하기위해 당사자의 사과 이메일 한통만 보내라고했을뿐입니다. 

팀킬한 당사자도 사과할 맘이 없는것 같으니 통보한대로 게시판에 글올렸습니다.

사과할거면 댓글로 이것저것 사족달지말고 간단명확히 해주길 바랍니다.