금화 환불했는데 계좌번호 잘못 입력하면 다시 못받나요...?

계좌번호는 제대로 입력했는데 하이픈을 잘못 집어넣어서 환불됐다고 이메일이 왔는데도 돈이 안들어오네요... 해결 방법 없을까요...