가이아모바일에서 서비스 중인 '도탑전기'가 장기간 서버점검을 진행 중이다.
도탑전기는 2월 25일 0시를 조금 넘은 시각부터 26일 오후 3시 현재까지 40시간 가량 서버 점검을 진행 중인 것으로 밝혀졌다. 처음 25일 0시 52분에 쓰여진 도탑전기 공식카페 공지사항에 의하면 25일 0시부터 아침까지 점검이 진행된다고 했으나 이후 추가 공지를 통해 점검 완료 시간을 수차례 연기했다.
그러나 안타깝게도 정오가 지나도 점검은 완료되지 않았고, 가이아모바일 측은 25일 13시 57분 공식 카페를 통해 네트워크 관리 장비 회사의 장비 오류로 부득이하게 점검이 연장되었다고 밝혔다. 이후 또 다른 공지를 통해 점검의 진행사항을 안내하겠으며, 변동되는 사항이 있다면 빠르게 안내하겠다는 사항도 발표했다.
시간이 흘러 25일 오후 9시 경, 25일 24:00 이후 수정이 완료되어 서버가 오픈 될 예정이라고 재차 공지했지만, 23시 30분에 다시 시간을 변경해 26일 새벽 6시 이후에 점검이 완료된다고 하며 점검 보상 계획을 발표혔다. 하지만, 현재까지도 점검은 완료되지 않은 상태이다.
가이아모바일 측에서 밝힌 장기간 서버 점검의 발생 단계를 정리하면 다음과 같다.
1. 25일 서버가 입주한 IDC 의 정전으로 장비교체 후 정상적인 통신 불가 확인
2. 25일 로그인 서버에 지속적 오류 발생
3. 26일 로그인 서버 복구 중. 게임서버에 물리적 피해 확인
4. 26일 게임서버 복구 진행 중
한편, 도탑전기 외에도 IDC 업체 쪽 문제 때문에 '킹오브파이터즈98 UM'와 '베인글로리'는 1시간 반 동안, '던전크러쉬 for Kakao'는 23시간 동안 점검을 진행한 것으로 알려졌다. 이렇게 게임마다 복구 시간이 차이가 나는 이유는 게임 데이터양 때문으로 '도탑전기'의 데이터양이 많아 시간이 지연되는 것으로 보인다.
가이아모바일 측 관계자는 인벤과의 통화를 통해 "IDC(Internet Data Center) 업체쪽 문제로 해당 업체와 계약된 모든 게임이 이런 문제를 겪고 있는 것으로 알고 있다. IDC 업체에서 복구가 가능하다는 이야기를 들었으며 2월 26일 현재 게임서버 복구가 진행중이다. 지속적으로 늦어지고 있는 부분에서는 사죄말씀 드린다."고 답했다.
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