안녕하세요.

너무어이없는일을 당해서 롤인벤에 글을 처음올려봅니다.

현제 실론즈로써 알파학과마이강사 라는 닉을쓰고잇는 롤유저입니다.

어느날 부계정을키우자라는생각이들어서 아는형이랑 부계정을 돈 40가까이 발라가면서 키웟습니다.

그런데 그전날까지 부계정을사용하면서 게임을하고 그다음날 피시방을가서 롤을하려 로그인을하는데 영구정지라는말이 돌아오더군요.(사진은 작성당시 촬영하였습니다.)

왜지 싶어서 전적을 쳐보앗습니다.

이런실력에 영구정지를 먹을까? 라는생각을해보고 메일을들어가서 확인해봣습니다.

 

 

 

 

안녕하십니까, podo1928님 

귀하의 계정으로 리그 오브 레전드의 사용 약관 및 운영정책을 위배하는 행위가 발생했습니다. 사용 약관은  http://leagueoflegends.co.kr/Customer/agreement.php?selIdx=1#에서 확인하실 수 있습니다.

해당 사항이 중대한 사용 약관 및 운영정책 위배 사유에 해당하여, 귀하의 리그 오브 레전드 계정은 Tue Jul 28 20:33:41 PDT 2116까지 정지되었습니다.

이와 관련하여 문의 사항이 있으시면 홈페이지의 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.
라이엇 게임즈 고객센터

 

이렇게 날아왔더군요.

 

그런데 여기서 문재가생깁니다.

이사진을보시면 제 부계정의 닉은 연애학과바람둥이<---이겁니다.

8월26일자 작성된 부정행위 프로그램 제재 현황 안내 이것에서 나와잇습니다.

여기에는 연애,학과,바람,둥이 이런것은없엇습니다.

전혀 근거없는 영구정지인거같아어이없어서 1대1문의를넣어봣습니다.

그러니 날아오는답변은 ctrl+c ctrl+v더군요.

 

 

안녕하세요. [GM] 빅토르 입니다.


보내주신 문의 내용은 잘 받아보았습니다.
부정 행위 프로그램을 사용하지 않아 
언제 어떤 부정 행위 프로그램이 사용된 것인지를 문의해 주셨습니다.

우선, 프로그램 사용 시점 등 적발 관련 정보는 내부 정보 보안상 
안내가 불가능 정보로 분류되어 있습니다. 조치를 받은 분들께서는 
답답하실 수 있다고 생각되며 진심으로 죄송하게 생각하고 있습니다.

하지만 단순히 언제 적발이 이루어졌는지 안내되어 정보가 공유될 경우에는 
적발을 회피하기 위한 새로운 프로그램이 개발될 수 있으며, 과거 실제로 
저희에게 감지 자료를 안내받으신 소환사님들께서 부정 행위 프로그램의 
개발자들에게 감지정보를 전달해주는 일이 발생하였고 이로 인해 점점 더 
감지가 어려운 상황이 되었습니다.

이러한 이유로 적발 사유를 추적 가능한 정보들이 안내 불가 정보로 
분류되어 관련 정보가 필요하신 분들에게도 제공해 드리지 못하고 있습니다.
(요청해 주신 정보를 제공해 드리지 못하는 점에 대해서는 양해를 부탁드립니다.)

또한 쪽지를 통해 안내드린 바와 같이 문의주신 계정 뿐만 아니라 
동일 명의 계정들까지 모두 영구 이용제한 조치가 이루어졌으며,
소환사님의 명의에 대해 추가 회원 가입 제한 조치가 적용되었습니다.

계정의 이용 제한 조치를 완화해 드리거나 해제시켜 드리는 것은 불가능하며 
RP정책에 따라 계정 내 보유한 챔피언/스킨 등의 상품 및 RP의 환불이나  
다른 계정으로의 이전은 불가능하다는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

끝으로 제가 드린 답변이 소환사님에게 조금이나마 도움이 되셨기를 바라며
다른 궁금하신 내용은 언제든지 1:1 문의로 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.


감사합니다.

이렇고 저런일이잇어서 영구정지처리가되었다. 이런답변이아닌

그냥 넌 프로그렘을썻다 하지만 우리는 알려줄수없다 그러니 넌 영구정지이다.

이런식으로만 답변이날아오더군요

너무어이없어서 라이엇코리아에 전화를해봤지만 여기는 고객샌터가아니다 1대1문의를 이용해달라.

1대1문의를이용해봐야 ctrl+c ctrl+v 답변밖에안날아온다 그쪽부서로 연결을해달라 정중히 요청을했지만

죄송하다 이만끊겟다.

이런식으로 말을하고 라이엇코리아 측에서 먼저전화를끊어버리더군요?

고객을 대하는 태도가 맞는지도 궁금합니다.

그리고 아무이유없는정지가 가능한지도 궁금합니다.

롤인벤 유저분들의 답변을기다립니다.