아키에이지 신규 캐시 아이템으로 추가된 꾸밈옷에 대한 유저들의 불매 운동이 확산되고 있다.

문제가 된 아이템은 3월 16일(목) 정기 점검을 통해 상시판매를 시작한 '증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅'으로 피격 시마다 방어도와 저항도가 60씩 증가하여 최대 7번까지 중첩되는 전용 발동 효과를 가지고 있어서 기존 꾸밈옷과 비교하면 더 좋은 성능을 자랑한다.

최대 중첩 시 420의 방어도/저항도 증가 효과를 챙길 수 있기 때문인데 꾸밈옷이 없었던 신규나 복귀 유저들에게는 반가울 수 있지만, 지금까지 아키에이지를 플레이해오던 기존 유저들과 장기적인 운영 측면에서는 고려해 봐야 할 부분이 있다.

아키에이지의 경우 장비 점수를 올리기 위해선 상당히 많은 노력이 필요한데, 꾸밈옷 역시 흔히 말하는 '졸업급' 옵션을 위해선 특히나 많은 비용이 소모되며 운까지 따라줘야 한다. 이런 상황에서 추가 옵션이 부여된 신규 꾸밈옷의 출시는 일차적으로 완성형에 가까웠던 기존 꾸밈옷의 가치를 떨어트릴 수 있는 부분이다.

그렇다 보니 기존 유저들 입장에서는 이미 많은 투자를 했음에도 불구하고, 더 높은 수준의 장비를 가지기 위해 구입부터 좋은 옵션을 뽑기 위한 일련의 과정을 되풀이 해야 하는 현 상황에 대해 불만이 나오고 있는 상황. 하지만 무엇보다도 유저들이 가장 큰 우려를 나타내는 부분은 "앞으로도 이런 형태의 캐시 아이템이 계속해서 추가되지 않겠냐"는 불안감이다.

실제로 이번에 출시된 의상 소개 페이지에는 '곧, 또 다른 신과 영웅들의 꾸밈옷이 출시될 예정'이라는 문구가 포함되어 있어서 더욱 불안한 시선으로 보는 유저들도 있다.

물론 어떤 게임이든지 간에 서비스 기간이 길어지면 다향한 콘텐츠가 업데이트되고 레벨이 확장되면서 상위의 아이템이 충분히 출시될 수 있지만, 신규 아이템로 인해 많은 비용과 노력이 들어간 기존 아이템의 성능과 가치가 떨어지거나 나아가 무용지물이 되는 악순환에 대해서는 회의적인 입장을 가진 유저들이 많은 것으로 보이며, 관련해서는 발동 효과를 별도로 부여하는 아이템이나 기존 꾸밈옷 능력치를 계승하는 등 개선안에 대한 다양한 의견이 유저들 사이에서 오가고 있는 상황이다.


= 2017년 3월 16일 20시 추가 내용 =

공식 홈페이지를 통해 이번에 추가된 신규 꾸밈옷에 대한 사과와 조치 예정 사항 등 공식 입장이 올라왔다.

논란이 되었던 '포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅'의 경우 17일(금) 임시 점검을 통해 발동 효과가 제거될 예정이다. 대신 모든 합성 꾸밈옷에 장착할 수 있으며, 기존 발동 효과와 동일한 성능을 가진 “신과 영웅의 권능: 오키드나” 전용 보름돌이 추가된다.

구체적인 보상 방법에 대해서도 안내가 되었는데 우선 3월 16일(목) 20시까지 접속 기록이 있는 모든 계정은 “신과 영웅의 권능: 오키드나” 보름돌 쿠폰을 받을 수 있다. 반면 상품 판매 중단까지 루루상점에서 “포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅” 꾸밈옷을 구매하여 물품 수신함에서 가방으로 수령한 계정의 경우 구매 개수만큼 “신비로운 행운의 돌” n*2개의 쿠폰이 지급된다.

이와 함께 '포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅'은 4월 6일(목) 점검 전까지 판매되는 한정 상품으로 전환되며, 신과 영웅의 권능: 오키드나 ‘보름돌’은 상시 품목으로 판매가 될 예정이다.


= 2017년 3월 17일 1시 32분 추가 내용 =

■ 오키드나 영웅 꾸밈옷 추가 보상 안내

안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.

“포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 여웅” 꾸밈옷을 구매 및 성장시킨 고객님들을 위해 추가 보상을 진행합니다.
아래 두 가지 안 중 하나를 선택하셔서 진행하실 수 있습니다.

대상: 영웅 꾸밈옷 구매 및 성장시킨 캐릭터
기준: 3/16(목) 점검 후 ~ 3/17(금) 14시 15분까지


[1안: 보상 진행]

1. 보상 기준
A. 3/23(목) 점검 전까지 복구 절차 진행을 접수하지 않은 고객님에 한정하여 진행
B. 이미 1:1문의 접수한 고객님에게는 복구 절차 진행 여부에 대한 동의 안내 예정
C. 3/17(금) 14시15분 까지 해당 꾸밈옷에 신비로운 행운의 돌을 사용한 개수만큼 보상 진행
D. 구매 및 성장시킨 영웅 꾸밈옷은 회수하지 않음

2. 지급 시기
- 3/23(목) 점검 이후 순차 지급


[2안: 복구 절차 진행]

1. 복구신청 기간
A. 3/23(목) 점검 전까지 1:1문의 접수 건에 한해서만 복구 절차 진행
B. 이미 1:1문의 접수한 고객님에게는 복구 절차에 따른 동의 안내 예정

2. 복구대상
A. 해당 꾸밈옷을 보유한 캐릭터
- 해당 꾸밈옷을 판매하였거나 무상 이동하였을 경우 대상에서 제외

3. 복구기준
A. 3/16(목) 점검 후 ~ 3/17(금) 14시 15분까지 데이터
B. 꾸밈옷에 사용한 신비로운 행운의 돌 모두 복구
C. 꾸밈옷에 사용한 아이템 모두 복구
- 영웅 꾸밈옷을 구매하기 위해 소비한 게임머니 또는 XL캐시(유/무료)
- 재료로 사용된 아이템

4. 복구절차
A. 꾸밈옷 아이템 회수
B. 사용한 아이템 및 게임머니 복구
C. 결제한 XL캐시(유/무료) 환원 및 현금환불 진행

다시 한번 “포장된 증오의 여왕 오키드나: 신과 영웅” 상품으로 인해 논란을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀드립니다.
감사합니다.