두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
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항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
12월 2주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.

[수정 사항]
- 평타 캔슬 및 공격 속도 이상 현상 제보 확인에 관련된 안내 추가 (12/10 22:16 추가)
- 아르카나 강화 시 간헐적으로 스킬 레벨이 상승하지 않는 현상 안내 추가 (12/10 19:47 추가)
- ‘잡동사니 판매 등록’ 버튼 클릭 시 눈꽃 결정 일괄 판매 등록되는 상황 안내 추가 (12/10 18:59 수정)
- 전투 상태일 때 파티원이 던전을 시작하면 전투 상태를 무시하고 던전에 진입되는 현상 안내 추가 (12/11 14:58 수정)
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조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.

인 게임 컨텐츠 관련 이슈

 
1. 전투 상태일 때 파티원이 던전을 시작하면 전투 상태를 무시하고 던전에 진입되는 현상
  • 전투 상태일 때 파티원이 던전을 시작하면 전투 상태가 무시되고 던전에 진입되는 현상이 확인되었습니다. 
  • 해당 문제는 12/17(수) 정기점검을 통해 수정될 예정이며, 해당 현상 악용은 자제해주시기 바랍니다.
조치 현황
해당 이슈는 12/17(수) 정기 점검을 통해 조치될 예정입니다.
조치 내역
전투 상태에서는 던전 진입이 불가하며, 비전투 상태에서만 입장이 가능하도록 수정될 예정입니다.

2. 아르카나 강화 시 간헐적으로 스킬 레벨이 상승하지 않고 강화 단계만 상승하는 현상
  • 현재 아르카나 강화 시 간헐적으로 강화 단계만 상승하고, 스킬 레벨이 상승하지 않는 현상이 확인되어 조치 중에 있습니다. 해당 현상은 간헐적으로 발생 중이며, 만약 이슈가 확인되실 경우 [고객 지원]을 통해 1:1 문의를 접수해주시기를 부탁 드립니다.
조치 현황
해당 이슈는 12/17(수) 정기 점검을 통해 조치될 예정입니다.
조치 내역
아르카나 강화 시 스킬 레벨이 정상적으로 상승하도록 조치.
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3. 평타 캔슬 및 공격 속도 이상 현상에 대한 제보
  • 현재 12/10(수) 정기점검 이후 평타 캔슬 및 공격 속도에 위화감을 겪고 계신 데바 여러분들의 제보를 확인하여 세부 사항 파악 중에 있습니다. 최대한 빠르게 추가 안내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
조치 현황
해당 제보 내용 신속하게 파악하여 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조치 내역
제보된 현상에 대한 확인 및 필요 조치 예정입니다.
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프로모션 및 이벤트 관련 이슈

 
1. ‘눈꽃 결정’ 아이템 상점에 판매 가능한 현상
  • 이벤트 아이템인 ‘눈꽃 결정’이 현재 상점에 판매 가능한 아이템으로 설정되어 있습니다. 실수로 상점에 판매하여 이벤트 참여에 불편을 겪으시는 데바님들이 계신 것을 확인하였습니다. 특히 상인에게 판매 시, ‘잡동사니 판매 등록’ 버튼을 클릭하면 눈꽃 결정이 일괄 판매 등록되기 때문에 주의 부탁 드립니다. 차주 12/17(수) 정기점검을 통해 눈꽃 결정은 상점에 판매 불가하도록 변경될 예정입니다. 수집하신 눈꽃 결정 아이템을 소실하지 않도록 주의 부탁 드리며, 물질 변환을 통해 눈꽃 열쇠 제작에 도전해보시기를 바랍니다.
조치 현황
눈꽃 결정이 상점에 판매 가능한 이슈
해당 설정은 12/17(수) 정기점검을 통해 수정될 예정입니다.
조치 내역
눈꽃 결정이 상점에 판매 불가능하도록 조치.

기타 이슈

 
1. 채팅창 카테고리 탭별 필터링이 적용되지 않는 현상
  • 현재 채팅창의 카테고리 탭별 필터링 기능이 정상적으로 적용되지 않는 현상이 확인되었습니다.
  • 일반 탭에서만 필터링 설정이 가능한 상태입니다
조치 현황
상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조치 내역
채팅창 카테고리 탭별 필터링이 정상적으로 적용되도록 조치 예정입니다.
12/10 12:48 퍼플 환경에서 정상화 되었습니다.

이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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고맙습니다.