안녕하세요.

현재 카나이의 함과 관련된 문제가 해결되었으며, 더 이상 발생하지 않습니다. 자세한 사항은 [공지] 카나이의 함 초기화 현상 (2015/12/18)을 확인해 주시기 바랍니다. 다만, 문제가 해결되기 이전에 발생하였던 분들께서는[고객지원]을 통해 도움을 받으실 수 있으니 꼭 문의 접수를 부탁 드리겠습니다.

게임 이용에 불편 드린 점 다시 한번 사과드리며, 추후 문제가 재발되지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

 

 

참고로 23일까지 위의 답변메크로를 썼음

마치 고객지원을통해 복구받을수 있는것처럼..

그러나

 

 

안녕하세요.

우선 카나이의 함과 관련하여 게임 이용에 불편 드린 점 다시 한번 고개숙여 사과 드립니다. 다행히 지금은 문제가 해결되어 더이상 카나이의 함이 초기화 되지는 않습니다.

다만, 문제가 해결되기 이전에 발생했던 부분에 대해서는 번거롭더라도 [여기]를 통해 고객지원 문의 접수를 해주셔야 도움을 받으실 수 있습니다. 아쉽게도, 문제가 발생하기 이전 시점으로 복원 도움을 드리는 방법밖에 없으며, 게시판에서는 개인 정보 보호를 위해 정보를 남겨주시더라도 자세한 계정 정보 열람이 불가능하여 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

이용에 불편 드려 죄송합니다.

 

 

기술지원게시판에 온 답변입니다

 

 

결국 롤백말곤 방법없다고 공식선언

 

 

결국 블자에서 실수한걸 유저에게 떠넘기는 방식으로 종료함

 

롤백으로 버그이전시점으로 돌려야하는데 그 응답이 너무 늦어 많은손해를 빚게됨

 

블자를 믿고 복구해주겠지 라는 신뢰는 저버린셈

 

이런건 공지로 올려야지 모르는사람은 아직도

 

버그제보게시판에 복구해달라고 글쓰는분이 많음

 

 

첨부터 롤백말고 방법이 없다 롤백해달라 공지라도 했음 좀더 피해가 적었을텐데....

 

롤백3회 제한떄문에 망설이는 유저들에 대한것도 있고..

 

결국 실망스럽게 끝나네요 이번 버그는..