안녕하세요. 
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다. 
 
12/09(토) ~ 12/15(금) 기간 동안 1:1 비매너 신고 문의 접수된 내용 중 확인이 완료된 사항 및 모니터링 진행을 통해
확인 후 제재가 진행된 사항을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 
 
[게임 운영정책 위반에 따른 이용 제재 현황]
 
- 작명 정책 위반에 따른 제재 현황 (캐릭터 명)
서버캐릭터명제재 차수제재 일수
초코보메이널갈타지'씹사1차 (특수대응)15일

- 작명 정책 위반에 따른 제재 현황 (집사 명)
서버집사명제재 차수제재 일수
모그리블로우잡1차1차 제재 안내 모그레터 발송 및 집사 명 변경 진행
 
* 작명 정책 위반 캐릭터와 관련하여, 일반적으로는 운영정책에 의거하여 진행하고 있으며
  특수 대응에 따른 작명 정책 위반 사항의 경우, 타인/단체 등을 비방하는 악의적 목적으로 생성하는
  캐릭터명에 대해서 제재가 진행되고 있는 점 참고 부탁드립니다. 
 
- 욕설/비방/게임 진행 방해에 따른 제재 현황
캐릭터명사유제재 차수제재 일수
Idola특정 대상 폄하 관련 게임 진행 방해2차 (특수 대응)15일
 
* Idola 캐릭터의 경우, 초보자 채널에서 진행한 특정 대상 추방 과정에서 추방 대상자들에 대해
  악의적인 비하를 진행한 부분이 약 3주간에 걸쳐 지속적으로 확인되고 있기에
  전반적으로 게임 기록을 조사한 뒤, 특수 대응으로 제재를 진행하였습니다.
 
* 지난 10월 20일에 동일 건으로 2차 특수 대응이 진행되었던 캐릭터와는 달리
  해당 캐릭터는 1차 제재 때 특수 대응 항목 적용을 받지 않았기에 두 캐릭터의
  제재 일수가 상이함이 발생되고 있는 점, 참고하여 주시기 바랍니다.
 
* 비매너 신고의 경우, 접수 시 보내주시는 근거 자료를 토대로 꼼꼼하게 조사를 진행하고 있기에,
  정상적으로 신고가 접수되었다 하여도 조사 내용에 따라 처리까지 다소 시일이 소요될 수 있습니다.
  
- 불법 프로그램 이용에 따른 제재 현황
캐릭터명사유제재 차수제재 일수
검은사막의검불법 프로그램 이용2차30일
 
* 불법 프로그램 이용으로 제재가 진행된 검은사막의검 캐릭터의 경우 동일한 간격으로 일정 기간 동안 특정 컨텐츠만을
  진행한 것이 게임 기록 조사 결과로 명확하게 확인되고 있기에 운영정책에 의거하여 제재를 진행하였습니다.
 
- 아이디 도용 가담에 따른 제재 현황
계정명사유제재 차수제재 일수
jox*** (NX)계정 도용1차30일
705115*** (NX)계정 도용1차30일
dangn***계정 도용1차30일
man9***계정 도용1차30일
 
* 계정 도용으로 제재가 진행된 해당 캐릭터들의 경우, 타인의 계정에 접속 및 부당한 이득을 취득한 것으로
  확인되어 관련 게임 기록을 조사한 뒤, 운영정책에 의거하여 제재를 진행하였습니다.
 
- 작업장 계정에 따른 제재 현황
12/09(토) ~ 12/15(금) 기간 내 83개 계정 제재 진행
 
* 작업장 계정에 대해서는 비매너 신고 및 인게임 모니터링을 통해 의심 계정들의 동향 및 움직임을 파악하며,
  명확하게 확인될 시 운영정책에 의거하여 제재를 진행하고 있습니다.
 
*  전반적인 운영정책 위반 관련 조사를 진행할 시 접속 IP에 따른 이용 사항도 함께 조사 진행하고 있으며,
   관련해서 동일 IP에서 다수 계정의 접속, 해당 계정 내 캐릭터들의 운영정책 위반 사항이 확인될 경우
   해당 IP에서 접속하는 모든 계정에 대해 제재가 진행될 수 있습니다
 
* 욕설/비방에 따른 제재의 경우, 타인이 확인 가능한 공간에서 악의적 목적을 가지고 타인/단체 등을 비방하는 행위나
  여론을 조장하는 채팅 등이 확인될 경우, 특수대응으로 제재가 진행되고 있으며, 악의적 목적을 가지고 있지
  않았다 하더라도 타인이 확인하여 신고가 명확하게 접수될 경우엔 조사 후 조치가 진행되고 있습니다.
 
[게임 운영정책 개선에 따른 안내]
 
2017년 12월 19일(화)부터 파이널판타지14의 게임 운영정책이 개선될 예정이며, 이후 게임 내 비매너 행위 등으로 인한
제재 진행의 경우 개선된 게임 운영정책을 기반으로 확인, 조치가 진행될 예정입니다.
 
2017년 12월 19일(화) 게임 운영정책 개선 이후에는 현재까지 진행된 특수대응에 따른 제재 진행은
별도로 진행하지 않을 예정이오니 이점 참고 부탁드립니다.
 
개선되는 게임 운영정책에 대한 자세한 내용은 아래 게임 운영정책 개선 안내 공지를 참고하여 주시기 바랍니다.
 
[게임 운영정책 개선 안내]
 
파이널판타지14를 사랑해주시는 모든 모험가님께 믿음과 신뢰를 드리기 위해
운영정책 위반에 따른 부분은 최대한 꼼꼼하게 조사하고 명확하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
감사합니다.