억울하고 어이없었는대 그래도 하루만에 영정풀어줬음
아침부터 조언해준분들한태 감사함
아래는 답변내역임

안녕하세요, 고객님. 항상 고객님의 시선으로 도움 드리기 위하여 노력하고 있는 블리자드 고객지원 팀입니다.


[] 계정 정지로 인해 불편한 마음을 겪으셨을 고객님께 진심으로 위로의 말씀을 전해 드립니다.


보내주신 문의 내용 잘 받아 보았으며, 여러가지 꼼꼼히 적어주신 점 진심으로 감사 드립니다.


고객님의 계정에 대해 조사한 결과 '작업장'과 관련하여 접속 기록 정보가 확인이 되었고, 계정 도용으로 인한 운영정책 위반이 확인됨에 따라 계정에 대해서는 해제 조치를 진행 하였습니다.


조사 진행은 이용약관 및 운영정책에 의거하여 확인이 가능한 데이터를 모두 열람하였으니 참고해주세요.


현재 확인된 바에 의하면 고객님의 계정 도용 건은 전문 해킹 작업장에서 배포한 악성코드 혹은 외부 인터페이스 프로그램을 가장한 해킹 프로그램에 의해 계정 정보가 유출된 상황으로 판단되므로 단순히 비밀번호 및 개인정보를 변경하는 것만으로는 반복적인 피해의 가능성이 있습니다.


따라서 번거로우시더라도 사용하시는 컴퓨터에 바이러스 & 악성코드 프로그램이 설치되어 있는지 지속적으로 검색하시고, 바이러스 백신 프로그램 업데이트를 통해서 악성 코드나 불법 프로그램에 대해 미연에 방지하여 보다 편하게 게임을 즐겨주셔요. 해외에서 유포되는 게임 바이러스는 아래 백신 프로그램을 추천 드립니다!



작업장 관련으로 영정먹인거라는대


보다시피 최근 접속 내역은 내가 최근까지 계속한 하스 밖에 없음

아마도 블리자드측 실수로 영정먹은거같긴한대 어쨌든 빨리 영정풀어줘서 행복함

혹시라도 나 같은사람있으면 꼭 문의한번해봐