해킹당하고 불법프로그램사용으로 영구정지 당했다가 다시 푸신분들께 질문좀 할게요.

영구정지 풀려면 무슨 증거가 있어야 풀어주나요???
 다른데 글 보니깐 IP접속내역으로 풀었던데 이 방법밖에 없는 건가요?