계정잠금해제가되지않아요

제가 2020년 10월쯤 미납계정잠금이 된것을 확인을 하고 계정잠금 이메일온 링크를 타고 들어가보니

미납계정잠금 대상자가 아닙니다.라는 문구와

미납된 금액도 없을뿐더러 계정잠금해제 배너를 눌러도 배너가 눌러지지않습니다.

고객센터 문의또한 답변이 늦고 답변이와도 매크로적인 답변만합니다

계정잠금좀 풀어주십시오. 미납내역이 없다고 뜨는데 뭐 어찌된일인지 미치겠습니다.

해당계정은 미납으로 잠금이되어있다고한데 미납이 없다고 합니다. 진짜 어찌된영문인지 미칠거같네요

제대로된 답변 또한 받지못하고있을뿐더러 근 4개월이지난 시간동안 계정잠금을 풀어주지않네요