안녕하세요. 로스트아크 모바일입니다.


먼저 불안정한 접속 환경으로 불편을 겪게 해드린 점 진심으로 사과드립니다.


지난 [현재 확인된 주요 이슈 및 조치 현황 안내] 공지를 통해 안내드린,

일부 안드로이드 기반 디바이스의 5G(LTE) 환경에서 "네트워크 연결이 끊어졌습니다." 팝업이 출력되며

플레이가 어려운 현상을, 오늘 06:00 ~ 10:00 진행된 임시 점검을 통해 추가 안정화 작업을 진행하였습니다.


이번 개선을 통해 이전보다 더 안정적인 환경을 제공할 수 있으리라 기대하고 있습니다.

그럼에도 혹시 동일하거나 유사한 문제를 겪으신다면 [건의 / 버그 제보 게시판]이나 [고객센터 1:1 문의]을 통해,

겪으신 상황의 "접속 환경 및 디바이스 정보"를 함께 제보해주시면 원인 파악 및 해결에 정말 큰 도움이 됩니다.


모험가 여러분에게 안정적인 CBT 환경을 제공해드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.