제가회사라 접속을지금못하는데

신고를 해서 답변이왔는데 답변온걸보면
피해아이템을 그대로복구하진 못했지만 이라고써있는데
이말은 복구를 안해준건가요 아니면 복구를 해주는데 아이템옵션이 다르게 복구를 해줬다는건가요?
문의해보신분들 알려주세요 ㅠㅠ
아니면 가격이 별로비싼아이템이라서 그런가요 ...