고객센터에 몇차례 문의를 했지만... 아무리 하라는데로 해도 검은탑 렉은 사라지지 않네요...

 

제 그래픽 문제일까요;;

 

검은탑 2넴부터 3넴 골렘까지 너무 심각한 렉이 생깁니다.

 

2넴 한마리 나오는데도 렉이 심하고 분신 소환될라치면;; ㄷㄷㄷㄷ생각하기도 싫으네요.

 

그리고 3넴 골렘.....정말... 장치소환된다는 글이 뜨기전에 특히 심한것 같습니다.

 

그리고 중간 중간 사제랑 눈알 나올때... 이때도 심각하네요 ㄷㄷㄷ

 

고객센터에서 DxDiag.txt 파일 달라고해서 보냈더니

 

'그래픽카드의 해상도가 모니터가 출력할 수 있는 해상도 보다 높게 설정되어 있는 것이 확인되었어요.'

 

라고 하던데;;; 지금 디스플레이 해상도랑 게임설정 해상도랑 같거든요;; 뭐 다른 설정을 건들여야하는건가;

 

아래는 고객센터 답변인데 하라는데로 다 했거든요;;;

 

더이상의 문의는 답이 없을듯하여... 제 컴 사양과 DxDiag.txt파일 올려봅니다.

 

고수님들 조언좀. ㅜㅜ

 

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DirectX : 9c
시스템 메모리 : 3317 MB
하드디스크 여유공간  : 52564 MB
CPU 정보  : Intel(R) Core(TM) i3 CPU         530  @ 2.93GHz
VGA 정보  : ATI, ATI Radeon HD 5670, 1024.0MB, 6.14.0010.7200
한스타버전 : 19.0.0.125 / 19.0.0.79

 


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혼돈과 파괴의 세상 아르보레아를 구원할 발키온의 용사여!

 

안녕하세요. [G.O] 유리안입니다.

 

xx님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.


 

검은탑 이용 중 렉 현상이 발생하여 재차 문의하셨네요,

답답하셨을 고객님의 심정을 생각하니 눈물이 앞을 가립니다. ㅠ_ㅠ

 

이에, 보내주신 첨부 파일을 상세히 살펴본 결과 그래픽카드의 해상도가

모니터가 출력할 수 있는 해상도 보다 높게 설정되어 있는 것이 확인되었어요.

 

단순한 오류지만, 게임 실행에 방해 요소가 될 수 있으니

아래 내용을 참고해서 꼭 해결하시길 권해 드려요.

 

 

■ 해결 방법

 

1. 해상도 설정

    1 .TERA가 설치된 폴더의 S1Game\Config 폴더 삭제

    2. 런처 실행 후, 파일 검사 진행

    3. 게임 내 해상도에 맞게 옵션 변경 후 플레이

 

2. 불필요 프로그램 삭제
   ○ [시작] → [제어판] → [프로그램 추가/제거] 에서 불필요한 프로그램 삭제

    1. 유명 포털 사이트 및 공인된 기관에서 제공하는 툴바를 제외한 
        상업적 목적, 사용자 동의 없이 설치된 툴바
    2. 출처를 알 수 없는 응용 프로그램(공공기관/은행사이트 제공 보안프로그램 제외)
    3. 사용자 동의 없이 악성코드 검사를 진행한 후 현금결제를 유도하는 치료 프로그램

 

3. 바이러스 및 악성코드 검사
    1. 사용하는 백신 프로그램으로 전체(정밀)검사 진행
        * 사용하는 프로그램이 없다면, 네이버 무료 백신 프로그램 다운로드[☞ 바로가기]
    2. 검사 및 치료가 완료되면, 사용 중인 프로그램 이외의 백신 프로그램으로 재검사

 

4. 윈도우 보안 업데이트 실행

    1. 윈도우 바탕화면 좌측 하단의 [ 시작 ] 버튼 선택
    2. 모든 프로그램 선택
    3. [ Windows Update ] 선택
    4. 마이크로소프트 사의 웹 사이트에서 윈도우 업데이트[☞ 바로가기] 

 

5. 공유기 사용 중이시라면 이용하시는 PC에 직접 랜선 연결

 

6. 실시간 감시 프로그램 및 불필요한 프로세스 종료

 

안내해 드린 사항으로 고객님을 괴롭히는 오류가 말끔히 사라졌기를 바라며,

더욱 안정적인 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다! +_+

지루할 수 있는 장마 기간에 건강 유의하시고

그 밖의 문의사항이나 불편사항은 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

 

감사합니다.