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라이프업
2013-05-13 10:41
조회: 107,002
추천: 321
아키 상담원이 고객에게 쌍욕협박 사건'아키에이지'의 개발사인 XL게임즈의 상담원이 내방 고객에게 욕설과 협박을 한 사건이 일파만파 퍼지고있습니다 사건의 전말 : 아키에이지 상용화할때 3개월결제를 신용카드로했고 본인인증도 신용카드로 한유저 ! 하지만 해킹을 여러차례 당하다 결국 템이고 겜상돈이고를 털리게된다.. 하지만 법이 바뀌어서 현재 신용카드본인인증방식은 어렵다 그래서 신용카드로 본인인증한 유저는 신분증을 들고 XL게임즈에 내방하여 본인인증을 받으면 해킹처리가 가능하냐고 전화상담을 했지만 XL게임즈 내방고객상담을 위한 응대서비스 자체가 없으니 그냥 기다리라고만 한다 하지만 해킹당하고 난지 시간이 지나감에도 깜깜무소식... 이 유저는 약 4000골드정도의 템과 계정을 털렸으며 탈퇴를 하고싶어도 본인인증이 되야 탈퇴도가능..
그래서 다시 전화상담해서 매크로답변말고 상급직원과 통화내지 상담을 받고싶다고하자 내방하라고한다 어렵게 다시 내방했으나 상급직원도 똑같은 매크로답변과 고객센타조차없어서 길한복판같은복도에서 검은옷에 험상궂은보안요원앞에서 죄를 지은사람처럼 구걸하듯이해야했다 하지만 이 상급직원은 오히려 해킹당해서 내방한 유저에게 소리를 지르고 쌍욕과 협박을 해대는데 XL게임즈직원이나 보안요원 말리기는 커녕 진상취급하는데에 화가난 유저... 고객한테 쌍욕과 협박을 하며 해킹처리도 본인인증도 안해주고 벌레취급하는것에 대화내용을 녹음까지하게됨..
해킹을 당한 유저의 원본글 : http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2645&l=163101
*****녹취록 1. 녹취록2 를 모아놓은것..성격급하신분은 1분30초부터 보세요... |