와이파이 쓰는데 와이파이 연결은 되있는데 인터넷이 안돼서 네트워크 문제해결 하면 사진처럼 뜨고 인터넷은 아예 연결이 안돼요.

저 내용을 검색하면 특정 사이트만 안 될때의 예시만 있는데 그거라도 따라해도 달라지는게 없는데 인터넷 기사님을 불러야될까요?

컴퓨터만 와이파이가 안되는게 아니라 휴대폰 와이파이도 안되네요.