안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.

 

어제 공지에서 말씀드린 것처럼 “라다의 초청장” 이벤트가 진행 목적과 달리

다수 계정을 이용해 보상을 취하려는 움직임이 추측성 글을 포함해 여러 커뮤니티를 통해 확산됨에 따라

추가적인 보완조치가 필요하다고 판단하였습니다.

 

이에 저희는 구원자님의 불안감을 해소하고 최대한 공정한 절차를 걸쳐 보상을 지급하기 위해

본인 인증 단계를 추가하기로 결정하였습니다.

※ 또한 이와는 별도로 내부 시스템을 보완작업하여 계정 검증 방식을 추가하였습니다.

 

 

 

이벤트 보상 수령을 위한 본인확인 작업이 추가됩니다.

4월 27일(목) 정기점검 종료 후, 이벤트 페이지를 통해 퀘스트 보상을 받으실 수 있습니다.

이 때, 이벤트 페이지에서 보상 버튼을 클릭하면 본인확인(휴대폰 인증) 작업을 거치게 되며

넥슨 계정과 휴대폰 명의의 일치 여부가 확인되면 게임 내 우편을 통해 보상이 지급됩니다.

 

Q1. 본인 명의의 넥슨 계정 3개 모두 보상을 받을 수 있는지 여부

-       본인확인 작업 후, 보상을 수령하게 되면 동일한 명의의 넥슨 계정에서는 보상을 받지 못하니 주의 부탁드리겠습니다.

(예시)

본인 명의의 A, B, C 계정으로 모두 이벤트에 참여 했어도

B계정으로 보상을 받으면 더 이상 A, C계정으로는 보상이 지급되지 않습니다.

 

Q2. TOS를 플레이하는 계정과 사용하는 휴대폰의 명의가 일치하지 않을 경우

-       온라인 혹은 가까운 동사무소 방문을 통해 마이핀을 발급 받아 TOS 고객센터로 문의 주시면 신상 일치 여부 확인 후, 도움을 드리겠습니다.

 

Q3. 소유하고 있는 휴대폰이 없을 경우

-       질문 2번과 마찬가지로 마이핀을 첨부하여 고객센터로 문의 주시면 도움을 드릴 예정입니다.

 

 

 

마지막으로 내부 시스템을 통해 확인되는 중복 보상 수령, 어뷰징 행위가 데이터를 통해 확인될 경우,

운영정책에 따라 부당이득에 대한 전량 회수 및 엄중 조치가 진행될 예정이니

공정한 이벤트 진행을 위한 구원자님의 협조 부탁드리겠습니다.

 

이번 사례 뿐만 아니라 향후에도 저희 TOS는 형평성과 공정성을 최우선으로 생각하여

다른 구원자님에게 피해를 주거나 버그 악용, 어뷰징을 통한 부당 이득 등에 대해 단호히 대처할 것을 알려드립니다.

 

감사합니다.