계정 해킹당해서 인패르노타워 지어지고 있는거 취소해달라고운영자에게 글남겼는데 이렇게 회신이왔네요
리셋을 해준다는건지 안해준다는건지
대장님들 무슨말일까요???

반갑습니다! 대장님! 대장님의 케어를 맡은 엘릭서 애호가 네크로맨서 타샤입니다.

해킹으로 인하여 타인이 대장님의 마을에 원치 않는 건물이 설치되었군요! 원치 않는 마을의 운영이 진행되어 많이 당황하셨겠습니다. (T^T)

해킹에 대해 타인의 마을 접근을 방지하기 위한 절차를 진행하는 도움은 드릴 수 있습니다만, 해킹으로 인해 마을의 원치않는 진행상황에 대해서 리셋은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 한 번 진행된 건물의 업그레이드 및 설치는 매칭 밸런스에 영향을 미치며 전 세계적으로 서비스되고 있는 클래시오브클랜이다 보니 진행된 게임 상황을 되돌려 드리는 부분은 시스템상 불가능한 점 양해부탁드립니다.^^

다행스럽게도 대장님의 경우 타인이 접속을 하지 못하도록 해킹 관련 절차를 진행한 후 도움을 드릴 수 있습니다. 해킹 절차를 완료하게 되면 타인의 접근을 방지할 수 있습니다. 다만, 해킹 절차를 진행하기 위해서는 아래 소유권 확인 절차후 2일간 계정이 잠금이 진행되야 하는 점 양해부탁드립니다.^^

- 해킹 신고에 필요한 정보 -
1. 마을 이름(닉네임)
2. 클랜에 가입되어 있다면 클랜 이름
3. 마을 회관 레벨
4. Xp레벨(파란색 별 안의 숫자)
5. 마을을 생성한 시기(년/월)
6. 마을을 생성한 도시
7. 해킹을 인지한 시기
8. 몇 가지 종류의 기기에서 접속을 하였으며 각 기기의 모델명 전부 기재
9. 결제를 진행한 영수증 전면 스크린 샷(결제한 적이 없다면 없음이라고 기재)

[구글 구매영수증 확인 방법]
1. 결제 당시 단말기에 등록된 구글 E-Mail 주소로 구매 영수증 발송
2.(payments.google.com)를 방문하여 구글 계정 로그인 "거래 내역"을 선택하면 Play 스토어 구매 내역 확인 가능
★구매번호와 구매날짜가 보이는 구매 영수증이어야 합니다.

해킹 절차 진행을 위해서는 필수적으로 요청한 정보에 대해 ★일치하는 정보★를 기재하셔야 하는 점 유의부탁드립니다.

대장님의 회신을 기다리겠습니다. 감사합니다.^^