예전에는 해킹당한 강화된 배를 그냥 증서로 줬다는거 같은데

배 말고 다른 아이템들은 복구해주나요?

최근에 해킹을 당했는데, 넷마블측에 문의한 결과 안된다는 식으로 말하네요.

오늘 경찰서에서 사건사고사실확인원도 받아서 넷마블에 제출했습니다

그런데, https://www.inven.co.kr/board/dho/495/237891

이분도 최근에 해킹 당하셔서 쪽지로 여쭤보니 복구 받았다고 하더라구요..

몇개월 사이에 규정이 바뀐건가요...? 

아무리 사람이 하는 일이라지만 일관성이 너무 없어서 힘드네요