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2025-10-24 11:56
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고객센터 개선한다 하지 않았나?1. 구단 보강 패스 (1,900FC) 포인트가 23일 23시 조금 넘어서부터 손겜 3판을 함(몰수승 1승 포함)
근데 패스 포인트 40포가 안참. 그 상태로 00시가 넘음. 아이 ㅈ병신겜 욕하며 문의를 넣음. 2. 1차 답변. ![]() 스크린샷대로 19일에 구매해서 22일에 포인트를 다 채워서 미션 포인트가 추가로 들어오지 않았다.(들어올 포인트가 없다)고 답변이 옴. 패스 들어가서 보상 수령이나 하라네? 근데 저 답변올 당시(2차 문의할때 시점) 내 포인트 상황은 ![]() 620포밖에 차있지 않음.(감모유저라 손겜 포인트 40포가 빈건지 모르겠음) 그래서 재문의를 함. 나보다 늦게, (난 감모지만)나보다 플레이 판수가 적은 지인도 900포가 넘는다. 이게 맞냐. 포인트 미적용이 심각한거 같으니 확인하고 적용해달라고 스크린샷 첨부해서 문의를 남김. 3. 2차 답변 여기서부터 가관임 ![]() 40경기를 넘어서 포인트가 차지 않는다, 안찬 포인트는 원래 안차는거니 보상(복구) 없다. 마지막 문단 보이듯이 기간 많으니까 포인트 그냥 채워라. 라고 답변이 옴. 4. 3차 문의 및 답변 이미 긴 글이라 더 첨부하진 않겠음. 이거 엄연히 결제상품인데 일처리가 이따위냐, 경기 진행 전에 조그맣게 뜨는곳에 "공식경기 플레이 포인트" 10글자 기재돼있던데 그거 하나로 퉁치는 상황인 지금이 맞냐 등등 따졌음. 상담 담당자도 교체해달라하고 ![]() 교체는 쌩까고 본인이 확인 잘못해서 미안하다 사과 반복하고 똑같은 내용임. 경기수 40경기 제한있는거 개선 방향 살펴나가겠다 구라 떠들며. - 3줄 요약 1. 피파 경기수 40경기가 제한이다. 패스 채울거면 40경기 이전에 다 채워라.(특히 감모유저) 2. 상담 내용 답변 바로 맹신하지 마라. 답변 이렇게 올 때도 있다. 3. 개 병신 JOAT겜 답다.
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