계정에 문제가 생겨서 1대로부터 도움을 받아야되는입장인데...바로템 전자계약서만으로 가능할까요?

1대는 수수료(거래금액의 10%)를 요구하고 전 당연히 거절했고 지금은 그마져도 거부하고있는상태입니다...

전 2대하고 거래했고 2대는 거래할때 1대로부터 계정포기각서등 서류 풀로 받은걸로 압니다...

이런경우 전자계약서만으로 캐릭 회수받을수있을까요?