긴글주의 요약
페이스북계정사용 제제당할어떤행위도하지않음(리니지M제외 어떤용도로도 사용안함,리니지에서도 제제당할행동 하지않음)
6월24일~7월13일 총3번의 사전보호조치 총 4~5일간 로그인자체안됨,
페이스북 고객센터에 전화해도 풀수없음.
엔씨 고객센터에 문의내용 페이스북과 같은명의인 구글이나 엔씨계정으로 케릭터이전을요구하나 거절당함.
그럼 환불신청(부가세제외 65~70만원가량).  답변내용 안되니까 페이스북측에 문의해라.
결국 게임물관리위원회에 민원넣고오는길
내기준으론 엔씨나 웹젠이나 어떤회사던 개돼지사육하는건 똑같다생각함.
페북 ㅈ까 ㅅㅂ새끼들아 !
 
우선 저는 서비스이용에 제한을 받을 어떠한 행위도 하지않았음을 밝힙니다.
현재 저는 페이스북 계정을 연동하여 사용중이며 페이스북계정을 리니지M 이외에 다른용도로 전혀 사용하지않고 있습니다.
6월 24일에 리니지M을 시작하여 7월13일까지 플레이했으며 지금도 이유를 알수없는 조치로 게임을 이용하지 못하고 있습니다.(현재까지 총3번,약 4~5일간 접속불가)
페이스북측 고객센터로 전화해 문의한결과 페이스북 코리아는 고객응대 간단한문의만 가능하며 저의 문제를 해결해줄수없으니 미국에 있는 본사로 연락해야한다는 답변을 받은상태이고 현재 안드로이드를 사용해 결제하여 결제사 (구글플레이)에 문의하여 환불문의를 한결과 몇몇게임사의 게임은 자기들이 환불권한이없으니 게임사에 문의를 하라하였습니다.
게임사(NC소프트)의 고객센터로 전화하여 문의하였을때는 전화상으로는 실시간확인이 불가하여 게임내 1:1문의를 이용하라하였습니다.
그때당시만하여도 페이스북계정은 사전보안조치로 인해 로그인이 불가능한 상태이기에 로그인이 불가능한 상황인데 어떻게 게임내에서 문의를하냐 라는 질문에는 어쩔수없다. 해결후 게임내에서 문의하라는 답변만 해주었습니다.(2차 사전보안조치때 문의를 하였고 페이스북과 같은 제명의 계정에 캐릭터이전을 요구하였으나 안된다함)
몇일후 사전보안조치가 풀린후 게임내에 제가 처한상황을 설명하였고 그럼 엔씨소프트나 구글계정으로 케릭터 이전을 요구하였고 그게 안되면 환불을 해달라 요구하였습니다.
5일만에 온 엔씨측의 답변은 자기들은 도움을 줄수없으니 페이스북측에 문의하라는 답변을 받았습니다.
재문의를 한상태이고 기다리는도중 7월13일 오후8~9시경 사전보호조치로 인해 게임에 로그인할수없어 문의답변을 첨부하지못한점 죄송합니다.
리니지M약관에는 계정연동에 대한 불이익이 발생하는 상황에 대하여 명시되어있지않고 페이스북 측에 문의하라는 말만 되풀이합니다.
부가세제외 총 65만원 정도의 현질을 한 개돼지인데 물론 게임도 재미있어서 했지만 엔씨라는 회사믿고 한게 더큰데 이런식으로 통수맞으니 화만나네요