적절하지 못한 용어 사용으로 불쾌감을 드려 죄송합니다.


적절하지 못한 용어 사용으로 불쾌감을 드려 죄송합니다.

2017년 8월 데일리 기프트 업적 시스템 추가 당시, 웹 상의 밈과 알려진 유명 요소에 대한 패러디를 활용해 업적명을 기획하면서 ‘체리피커’ 단어를 도입하는 과정에서 단어에 대한 부정적 의미를 간과했습니다. 단어 사용 시 기본적인 검증조차 제대로 하지 않은 점 변명의 여지가 없습니다. 불쾌하셨을 고객님께 진심으로 사과드립니다.

더불어 2018년 12월 택티컬 릴레이 이벤트가 시작된 직후 택티컬 릴레이 의자에 표기된 ‘10597’이 고객을 기만하기 위한 용어가 맞는 것인지 고객센터를 통해 문의가 접수되었습니다. 실제로 그러한 의도는 없었지만, 고객님의 제보를 통해 수정하게 되면 오히려 의도가 있었음을 인정하는 것으로 오해를 사지 않을까 하는 짧은 생각에 지금까지도 수정하지 않은 채 유지를 해왔습니다. 무엇보다 고객님이 느끼실 감정을 가장 중요하게 여겨야 했으나 소홀히 여긴 점 반성합니다.

또한 “개와 돼지의 시간”이라는 표현에 대해서도 사려 깊지 못한 단어 사용으로 고객님들께 불쾌감을 드렸습니다. 해당 명칭은 2015년 1월 스타플래닛 신규 미니게임 ‘초능력 윷놀이’를 추가하면서 함께 추가된 초능력 중 하나로, 도(돼지), 개(개), 걸(양), 윷(소), 모(말)에서 매칭되는 동물을 언급하면서 2007년 방영된 드라마 ‘개와 늑대의 시간’을 패러디하는 느낌으로 기획된 표현이었습니다. 2015년 이후에도 같은 미니게임이 반복해서 재출시되면서 동일한 리소스를 그대로 사용하게 되었는데, 시간의 흐름에 따라 단어의 함축적인 의미가 변경될 수 있음을 고려하지 못했습니다.

메이플스토리로 전달되는 모든 경험이 고객님께 어떤 의미를 드릴지를 세심하게 파악하지 못해 불쾌감을 느끼셨을 모든 분께 진심으로 사과드립니다. 3월 11일(목)을 시작으로 순차적으로 게임 내 사용된 적절치 못한 단어들을 수정해 나가겠습니다.