안녕하세요.
GM학구 입니다.

 

메이플스토리 운영정책이

2018년 11월 15일(목)부터 일부 변경됩니다.

 

기존에는 변경되는 부분을 모두 안내드렸으나,

이번에는 변경되는 부분이 많아서 주요 변경점을 배경과 함께 설명드리겠습니다.

전체 내용은 아래 바로가기 링크로 확인 부탁드립니다.

 

▶ 11월 15일(목) 변경 예정인 운영정책 보러 가기

▶ 현재 운영정책 보러 가기

 

 

▣ 주요 변경 내용

 

1. 게임 방해 정책 추가

지속적으로 특정 용사님을 따라다니며 게임 이용을 방해하거나,

따라다니지 않더라도 초대 메시지 등을 계속 보내 원활한 플레이를 방해하는 캐릭터는

11/15(목)부터 최소 30일 동안 게임 이용이 제한될 수 있습니다.


 


게임방해는 스토킹 근거를 영상으로 보내주시면 더 명확하게 확인할 수 있습니다.

번거로우시겠지만, 지속적인 방해가 있다면 영상을 첨부하여 고객센터로 신고 부탁드립니다.

메이플스토리도 선량한 용사님이 게임방해로 불편을 겪지 않도록 최선을 다해 돕겠습니다.

 

2. 게임 외 채널에서 운영정책에 위반되는 행위 단속 정책 추가

SNS, 인터넷 방송, 외부 커뮤니티 등 게임 외 채널에서 운영정책에 위반되는 행위를 노출하거나,

시각적/청각적 메시지로 위반 행위를 전달하는 경우 게임 이용을 제한하는 정책이 추가되었습니다.

 

성인, 유해, 사기, 반사회적 이슈, 현금거래, 도박 등 운영정책 위반을 조장하는 홍보 및 광고 행위를

게임 및 게임 외 채널에서 노출하는 경우 광고한 메이플ID 및 연관된 ID는 게임 이용이 제한될 수 있습니다.

(예 : 유튜브 영상 내 배너로 현금거래 사이트 홍보)

 

그리고 게임 및 게임 외 채널에서 ID를 공유하거나 공유하려고 시도하는 것이 확인될 경우에도

최소 15일 동안 게임 이용을 제한하는 정책이 추가되었습니다.

메이플ID는 본인만 사용하는 것이 원칙이며,

다른 사람이 접속하여 대신 플레이하는 것은 금지하고 있는 점 꼭 기억해주세요!


 


3. [4.3] 비정상적인 게임이용 정책 개선

운영정책은 게임 질서를 해치는 용사님의 게임 이용을 제한하는 목적도 있으나,

경미하게 운영정책을 위반한 용사님을 올바른 방향으로 이끄는 목적도 있습니다.

 

기존에는 게임 질서를 크게 해치는 용사님을 강하게 단속하는데 주력했지만,

1차부터 영구 제한이라 확실한 근거를 확보하고 단속하기까지의 신속성이 상대적으로 낮았습니다.

앞으로는 시급한 단속이 필요한 일부 항목의 수위를 조정하여

폭넓고 빠른 단속으로 스스로 올바른 방향으로 갈 수 있는 환경을 제공하겠습니다.

 

또한, 행위에 비해 너무 낮은 수준의 단속은 원활한 질서 유지를 위해 제재 수위를 상향했습니다.

수위 조정의 세부 내용은 다음과 같습니다.

 

첫 번째, 불법프로그램 항목을 3단계로 분류했습니다.

1) 불법프로그램을 제작/유포하거나, 2) 집단적/조직적 불법프로그램 사용은

게임 질서를 크게 해친다고 판단하여 영구 게임제한을 유지했습니다.

이 외 실수로, 호기심으로, 경미하게 불법프로그램을 사용한 경우에는 1차 15일 게임제한이 적용됩니다.

11/15(목)부터는 채팅/스킬 사용/아이템 구매를 보조하는 프로그램을 실행한

최소한의 기록만으로도 게임 이용이 제한될 수 있으니 깨끗한 환경에서 게임 이용 부탁드립니다.

 

두 번째, “보안시스템 적발”을 “비정상 기록탐지”로 항목을 변경하고 1차 30일에서 1년으로 제한 수위를 강화했습니다.

“보안시스템 적발”뿐만 아니라 “내부 비정상 감지 시스템”으로도

비정상적인 수준의 사냥 패턴을 보이는 캐릭터, 그런 캐릭터와 거래한 캐릭터를 감지할 수 있게 되어 항목명을 변경했습니다.

또한 이러한 비정상 기록은 불법프로그램 사용에 버금가지만 비교적 수위가 약하다고 판단되어 제한 수위를 강화했습니다.

 

세 번째, 동일 시스템 정보 내 비정상적인 게임이용/간접적인 비정상 게임이용 항목이 삭제되고

[4.1.3] ~ [4.1.5] 상위 분류로 이동했습니다.

기존에 위 2개 항목은 연관된ID가 1차 영구 제한이 아니더라도 1차 영구 제한이 적용되었으나,

11/15(목)부터는 정책을 위반한 ID와 동일한 수위로 게임 이용이 제한될 예정입니다.

 

네 번째, 직접 ID를 제한하지 않더라도 게임 이용에 제약을 주는 [4.3.3] 정책이 추가되었습니다.

이 항목도 비정상적인 게임이용을 할 우려가 있는 용사님께 ID를 직접 제한하기보다는

거짓말탐지기가 자주 나타나거나, 일부 컨텐츠의 이용을 제한하는 등의 제약으로 비정상행위를 알려서

스스로 올바른 방향으로 가도록 이끄는 것이 목적입니다.

 

이 외 시스템 오류 사용/버그 사용 항목을 명확히 했습니다.

1) 인지하지 못한 시스템 오류 사용/버그 사용 항목은

“인지하지 못한”의 기준이 모호할 수 있어 실제 적용이 어려운 낮은 단속 수위였습니다.

이후에는 일반적으로 단속되는 수위의 버그사용에 통합하여 단속 예정입니다.

2) 시스템 오류를 다양한 경로로 공유하는 현상이 확인되어, 더 많은 유포 상황을 빠르게 단속하고자

시스템 오류 또는 버그 유포 항목의 수위를 조정했습니다.

오류를 확인하셨을 경우 지인이나 커뮤니티에 공유하지 않고,

버그악용/불법프로그램 신고 페이지(링크)로 신고 부탁드립니다.

3) 시스템 오류 또는 버그에 큰 이득이 없음에도 “심각한 수준으로 반복하는 행위”가

간혹 있어서 영구 제한 항목에 추가했습니다.

 

“[4.3] 비정상적인 게임이용” 정책의 더욱 자세한 변경점은 아래 표에서 확인해주세요.

 


4. 기타

위의 3가지 외 추가로 변경된 내용은 아래 3가지로 나눌 수 있습니다.

 

첫 번째, [4.1.11] 항목을 추가했습니다.

이 항목은 [4.3] 비정상적인 게임이용, [4.4] 정보도용과 유출 사유로 반복 적발되거나,

영구 게임제한되는 경우, 반복적인 비정상 행위를 방지하는 내용을 담고 있습니다.

회원이 직접 [4.3], [4.4] 항목을 위반한 것이 아닌 경우, 회원 명의 내 다른ID도 악용될 수 있기 때문에

같은 명의 내 메이플ID 보호모드 적용과 신규 메이플ID 생성제한이 각각 적용될 수 있습니다.

 

두 번째, “[4.5] 부적절한 게임홈페이지 이용” 항목에 게시물이 아닌 댓글로 운영정책을 위반한 경우도

홈페이지/게임 이용을 제한할 수 있는 문구를 추가했습니다.

메이플스토리 홈페이지 개편으로 댓글을 달 수 있는 공간이 늘어나면서,

게시물이 아닌 댓글만으로도 운영정책을 위반하는 사례가 발생할 수 있어서 추가된 정책입니다.

모든 용사님이 함께 보는 공간인 만큼 바르고 고운 말을 사용해주시기를 부탁드립니다.

 

이 외에는 넥슨 내부 용어로 단어를 통일하고, 정책 순서 정리,

새로 신설되는 정책으로 인해 중복되는 부분 삭제, 용어 명시화 등입니다.

 

다른 넥슨 게임과 공통적인 용어를 사용하기 위해 일부 단어를 정리했습니다.

 (예 : 넥슨 회원ID > 넥슨ID, 고객지원페이지 > 고객센터, 상담사 > 서비스 담당자)

 

연관되는 정책끼리 함께 확인할 수 있도록 정책을 묶었고, 새로 신설되는 정책과 중복되는 부분은 삭제했습니다.

(예1: 4.3.3 문구를 4.1.4 정책과 묶음)

(예2 : “① 게임 내 정상적인 시스템을 이용하여, 미풍양속에 반하는 게임플레이를 하거나 

게임 내 질서유지에 부정적인 영향을 주는 경우”는 추가된 게임방해 정책과 중복되어 운영방해에서 삭제)

 

용어 명시화로 명확하지 않거나 불필요한 문장을 수정/제거했습니다.

(예 : [4.1.6] 항목에서 “일부를 회수하고 관련된 정보를 초기화할 수 있습니다.”는 관련된 정보가 무엇인지 

확인할 수 없기 때문에 “일부를 회수하고 연관된 게임정보 초기화, 캐릭터, 메이플ID 등의 추가 조치를 할 수 있습니다.”로 

문구를 수정했습니다.)

 

 

메이플스토리는 용사님의 건전한 게임 플레이를 지키기 위해 최선을 다하겠습니다.

용사님께서도 변경되는 운영정책을 참고하셔서 ID 이용에 불이익이 없도록 꼼꼼한 확인 부탁드립니다!

 

고맙습니다.

 

From. GM학구