정확히 시간은 기억 안나는데 블큐 4개, 화에큐 4개 사용했는데

소비템에 블큐는 없고 화에큐 4개 그대로 있고 포인트 상점은 사용 안 한걸로 돼 있는데 문의 넣을까요??

근데 문의 넣으면 조사 한다고 몇 시간 임시 정지 시키는 걸로 알고 있는데 오류는 운영진이 내놓고 손해는 유저가 봐야 하나요?