먼저, 8월 9일(수) 이후 발생 중인 게임 접속 불가 현상으로 불편을 겪고 계신 플레이어님들께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

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해당 현상은 unity의 일부 업그레이드와 관련하여 발생한 것으로 확인되었으며 일괄적인 테스트가 필요한 상황입니다.

아울러, 현상 해결을 위해 최선을 다하고 있으나, 추가적인 시일이 소요될 것으로 확인되고 있습니다.

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혹여, 다수의 재접속 시도에도 게임 접속이 원활하게 진행되지 않으신다면 아래에 안내해 드리는 방법을 통하여 게임 접속을 부탁드리며, 최대한 빠르게 해당 현상을 해결하여 원활한 마블스냅 플레이 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

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[임시 해결 방법 안내]

1. 이용 중이신 기기 내 '마블스냅' 애플리케이션 삭제

2. 이용 중이신 기기의 기본 언어 변경 - English 추천

3. 마블스냅' 애플리케이션 재설치 및 접속

4. 이후 언어 설정을 다시 한국어로 변경하셔도 정상적인 이용이 가능합니다.

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감사합니다.


라고 라운지에 2시간 전에 작성됨.