안녕하세요, 고객님. 공정한 게임 환경을 위해 노력하고 있는 블리자드 고객지원 팀입니다.먼저 저의 답변까지 기다려 주셔서 감사 드립니다. 힘든 마음으로 찾아 주신 만큼 저도 정성껏 확인하여 안내 도와 드리겠습니다.재차 찾아주신 만큼 고객님께서 [오버워치]를 강한 열정으로 즐겨주셨다는 것을 알 수 있어서 기쁜 마음 한편으로, 정말 무거운 주제로 찾아뵙게 되어 안타까운 마음이 한가득 입니다. 여러번 고객지원 답변을 받으신 만큼 보다 꼼꼼하고 정확한 안내를 드리고자 담당팀을 통해 고객님 기록 검토요청을 다시금 진행했습니다. 그 결과, 고객님의 계정에 적용된 내용에 대해, 다행히 고객님의 계정 대화 내역에서는 부적절한 대화 내용이 확인되지 않아 예외적으로 해제 조치를 도와드렸습니다. 다만 고객님의 경우 다른 고객님으로 부터 여러번의 신고가 된 만큼 차후 이용에 다시 불편함이 생길 수 있으니 상대방에게 욕설이 아니더라도, 비하 비난 발언에 의해 신고가 되는 일이 없도록 주의를 간절히 부탁드립니다. 누군가 실수를 하고 혹은 자기 고집을 부리기도 하지만, 그 중에 이해를 하고 소통을 하려고 노력하는 사람들도 있을 것입니다. 저희는 플레이어가 서로 이해를 하려 노력하며 서로의 실수를 냉정하게 평가하면서도 서로를 돕고 어려운 문제를 분석하며 더욱 즐거운 게임을 이끄는데 초점을 맞추어 즐기시길 바라며, 상대에 대한 비난만으로 이어지기를 바라지 않습니다. 또한 일반적인 비하 발언에도 상응하는 말로 되돌려 준다면 분쟁은 커지기만 할 것입니다. 비도덕적인 행위나 비하 언어 대해 저희 블리자드는 계속적으로 제재를 강화하고 있으니, 당장 분노한 마음을 잠깐 접어두시고 신고 버튼을 이용해주시길 바랍니다. 제재 시스템을 두는 것은 고객님께 패널티를 주는 것에 그 의의를 두는 것이 아닙니다. 많은 분들이 오버워치를 즐기시길 바라는 입장인 저희에겐 당연한 부분입니다. 그런 점에서 현재 내려진 정지 시간 내에 함께 즐긴 여러 사람들의 의견과 잘 소통 했는지, 서로에 대한 배려를 조금 더 되돌아 볼 수 있는 시간을 가지시길 원합니다.처음 본 6명이 처음부터 합이 맞을 수는 없습니다. 하지만 싸운다고, 소통을 무시한다고, 게임을 자기 마음대로 즐긴다고 하여 해결책이 되진 않습니다. 한 분 한 분의 노력이 모여, 그것이 쌓이고 조화롭게 이루어진 오버워치가 되길 간절하게 바랍니다. 좀 더 성숙한 오버워치 문화가 이루어지도록 저희 고객지원팀도 아낌없는 지원을 항상 보내겠습니다. 항상 저희의 길고 지루한 글도 꼼꼼히 끝까지 읽어주시고 계시는 고객님께 고마운 마음, 속상한 마음 반반 담아 글을 보내드립니다.비록 즐거운 소식으로 인사드리지 못했지만, 남은 하루의 시간은 좋은 일로만 가득하게 보내실 수 있기를 항상 마음 깊이 기원합니다. 늘 고맙습니다.




게임하면서 무고밴 처음 당해보네요 오버워치는 무고밴 있습니다


저는 gta5나 무고밴 많다는 게임 하면서도 무고밴이란걸 안 믿는 사람이었는데 이번에 당해보니까 생각이 바뀌네요


어느날 게임하는데 갑자기 10일정지 먹어서 메일 확인해봤더니 부적절한 언어 사용으로 10일 정지라고 되어있었습니다


근데 아무리 생각해봐도 욕도 한 적 없고 채팅 더럽게 한 적 없는데 정지를 먹은게 이상해서 이의제기 문의를 했습니다


알고보니까 대화 내역에는 문제가 없는데 그냥 신고 누적당했다는 이유로 밴을 먹었습니다


답변 남긴 글도 읽어보니까 더 화가 나고 기분 좆같네요 애초에 자기 들이 무고밴 먹였으면서 나를 무슨 분란일으키는 사람으로 몰아가고 시발 블코 새끼들


겜할때 어지간하면 채팅 안하는 편이라 뭐 싸운적도 없고 욕한적도 거의 없습니다 그나마 걸리는게 제 추측으로는 저번에 경쟁돌리다가 메갈 3인큐랑 시비 붙은 적 있었는데 그 날 얘네를 연속해서 여러번 만났어요 걔네가 악의적으로 저를 계속 신고해서 밴먹은 게 아닌가 싶습니다 


병신 같은 밴 시스템에 무고밴인데 10일정지를 때려 버리니 답이 없네요 다행히 문의 남기니까 밴이 풀리기는 했다만 그래도 상당히 기분이 나쁘네요 이런 밴시스템으로 핵은 제대로 잡을 수 있을지 의문입니다