안녕하세요 너무 어이가 없고 억울해서 글을쓰네요
전 지금까지 알투를 하면서 오토나 핵 이런건 써본적도 없고
심지어 어떻게 생긴지 어떻게 구하는지 조차 모르는 손가락 유저입니다
그렇다고 장비가 좋은것도 아니고 렙도 높은것도 아니구요
제가 이번에 오픈스피드 서버 오픈하고 첫날부터 게임을 하고있었습니다
사냥길드 만들어서 그냥 퇴근하고 시간날때마다 게임을했습니다
당연히 렙이나 장비가 되는것도아니고,23일 오픈하고 28일날 52렙에 영구정지를 먹었습니다
그냥 딱 로그인 하니까 R2 실행하자마자 안녕하세요.비공식프로그램으로인한 영구정지 라고 뜨더라구요;
그래서 서버 초반이라 급하기도 하였고 길드마스터이기때문에 문의도 이틀동안 세번이나 넣었고
전화도 두통해서 빨리 해결좀 해달라고 했습니다 그런데 너무 답변이없어서 본사도 가깝고해서

직접 찾아가봤습니다.엄청나게 체계적이더군요 가면 일단 카드 접촉을 해야 들어갈수있고
첫문은 들어가면 에스텍 보안직원이 지키고있습니다 그래서 얘기하려고 왔다고하면
방문접수지를 가지고 오더군요 그래서 간단한 계정,케릭,서버,사유,연락처를 적으면
그 에스텍직원이 담당자에게 갔다주고 그 담당자가 저한테 전화를 하는 방식입니다
심지어 방문상담을 한다고 얼굴을 볼수있는것도아닙니다 앞에서 전화통화 기다렸다가 통화하는거지요
그리고 전화로 얘기를 했습니다 그런건 알지도 못하고 쓴적도없는데 왜 정지냐고
그러니까 그쪽에선 제 기록에 비공식프로그램 로그가 잡혀있다고 합니다,어떤 프로그램이냐고 
오토냐고 핵이냐 물어보니 그건 알려줄수가 없다고합니다 무슨 회사 기밀 유출이 되면 회사가 피해를 본다나
저는 피해를 입어서 회사까지 찾아온거라고 회사피해만 피해냐고 해도 들은척도 안합니다

결국 그 얘기로 한시간을 통화했습니다,전 계속 제가 분명히 안했다고 하고 게임한 기록보면 
알겠지만 제가 프로그램으로 비정상적으로 게임한건 없지않냐고 주장하였고,
그쪽에선 그냥 그 로그가 계속 발견되서 정지 먹였다고 그 로그가 뜬 날만 알려주었습니다
제가 어떤 프로그램을 썼는지 그건 절대 말못해준다더군요 
날짜를 보니 제가 피시방에서 게임한날들이어서 그 피시방이 항상 껐다 킬때 마다
리셋되는 피시방이고 해서 그럴리가 없다 그러니 K 담당자가 하는 말이 
제가 인지하지 못하여도 그 피시방에 깔려있을수도 있다는겁니다.
결국 그 K 라는 담당자는 제가 인지하지도 못하였고 그 프로그램을 조금이라도 써먹은것도 아닌데 
그냥 그 로그 기록이 떴다고 영구정지라는겁니다,제가 운영정책에는 비공식프로그램 사용이라고 써있는데 
이건 사용을 한게 않냐고따져도 대화가 통하지 않아서 위에 상사를 연결해달라고했습니다

근데 그것도 안된다고 합니다 팀내 상사인 직원도 업무가 있고 이건 자기 업무라서 연결 안해준답니다 
어이가 없더라구요 제가 그 직원이랑 대화가 안되서 그 부서 윗 사람을 바꿔달라했는데
무조건 자기랑만 해야된다고 또 그걸로 한시간 실랑이 벌였습니다 
뭐 지는 그사람과 통화를 하나 지랑 통화하나 답변이 똑같을거라고 안해준답니다
그래서 제가 그 윗 사람이랑 지금 담당자랑 능력이 똑같냐고 권한이 같냐고 하니깐 그건 또 아니랍니다
지가 물어보고 답변을 해주는거라고 하는데 제가 물어보는 의도랑 그쪽 담당자가 상사에게
물어보는 의도 자체가 다르지않냐고 말이되냐고 따져고 1시간넘게 끝까지 안바꿔주더라구요

그래서 제가 결국 전화 끊고 그냥 사무실 들어가려고 하니 에스텍 직원이 막더라구요
또 설명하고 그럼 그 윗사람을 불러주던지 또 안나오고 전화할꺼면 전화 하라고했습니다
그러니 가서 메신저로 그담당 차장인 H 라는사람한테 말하고 오더니 안한답니다 
자기는 문의 전화를 받을 의무가 없다고합니다,정말 어이가 없더라구요
어떻게 보면 이건 구매 고객과 판매 회사 직원의 관계인데 말도 안되는 처사죠  
전 메테리얼이나 다른 기타 캐쉬아이템을 구매해서 게임을 하는 구매 고객인데
그 회사의 컨플레인을 담당하는 K 담당자나,이 부서의 책임자라는 H 차장이 이러니....

완전 똥 배짱이더라구요 결국 제가 가서 들은 내용은 비공식 프로그램으로 인한 영구 정지이다
로그가 발견되어서 정지를 먹였고 그 로그가 뜬날이 언제이다 이게 끝입니다
제가 아이템을 사서 게임하던 케릭은 영구정지인데 전 무슨 프로그램인지 오토인지 모릅니다
자기네 회사 기밀유출이라고 안알려준다는게 다 입니다.공공기관에 신고하면 공공기관에는 알려준답니다 
그냥 뭔지를 못알려줘도 믿으랍니다 그리고 통화는 K 라는 담당자랑만 하랍니다
H 차장은 통화할 의무가 없다고 안한답니다,
어떻게 무료게임도 아니고 돈을 받고 팔아 먹으면서 하는짓거리가 이런지  

무슨 프로그램인지라도 알아야 피시방 사장님한테도 말해드리고
다른사람들도 알게해서 조심하는게 맞는게 아닌지 에휴
참고로 이 피시방은 알투하는사람이 많지도 않고 프로그램쓰는 사람도 없습니다
항상 제가 컴퓨터 키면 리셋되서 피시방에서 깔아놓은 프로그램만 살아있구요