펄어비스의 신작 오픈 월드 액션 어드벤쳐 붉은 사막이 출시 당일 인텔 (Intel)의 Arc GPU를 공식 지원하지 않는다는 사실이 밝혀진 데 이어, 인텔이 직접 입장을 내놓으며 책임 공방이 벌어지고 있다.


Arc GPU로 게임 실행을 시도하면 "현재 해당 그래픽 장치는 지원되지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시되며, 펄 어비스의 공식 FAQ에서는 인텔 Arc 사용자들에게 환불 정책을 참고할 것을 안내하고 있어 단기간 내 지원 추가 가능성도 낮아 보인다.


인텔은 톰스하드웨어 (Tom's Hardware) 등 여러 매체에 보낸 이메일을 통해 "붉은 사막이 인텔 GPU 시스템에서 실행되지 않는다는 사실을 인지하고 있으며, 인텔 그래픽 하드웨어를 사용하는 플레이어들이 출시 당일 게임을 즐기지 못하게 된 것에 대해 매우 실망하고 있다"고 밝혔다.


인텔은 또한 "지난 몇 년간 펄 어비스에 수차례 연락하여 인텔 그래픽 지원에 대한 테스트, 검증, 최적화를 돕고자 했으며, 알케미스트 (Alchemist), 배틀메이지 (Battlemage), 미티어 레이크 (Meteor Lake), 루나 레이크 (Lunar Lake)를 포함한 여러 세대에 걸쳐 사전 하드웨어, 드라이버, 엔지니어링 리소스를 제공했다"고 주장했다.


스팀 (Steam) 토론 게시판에는 해당 오류 메시지를 언급한 글이 100개 이상 게재되어 있으며, AMD나 엔비디아 (NVIDIA) GPU에서도 동일한 오류가 발생했다는 보고가 다수 포함되어 있다.


인텔의 단독 그래픽카드(dGPU) 시장 점유율은 AMD·엔비디아 대비 극히 미미한 수준으로, 최근 조사에서 처음으로 1%를 돌파한 바 있다. 다만 인텔 Arc GPU는 데스크탑 외에도 미티어 레이크, 루나 레이크, 팬서 레이크 (Panther Lake) 탑재 노트북을 통해 수천만 명의 이용자를 보유하고 있다.


인텔은 "출시 당일 인텔 지원을 활성화하지 않기로 한 결정에 대한 자세한 내용은 펄 어비스에 직접 문의해달라"며 책임을 개발사 측에 돌렸다. 아울러 "모든 스튜디오가 최선의 경험을 제공할 수 있도록 돕는 것에 깊이 헌신하고 있으며, 펄 어비스를 어떤 방식으로든 지원할 준비가 되어 있다"고 덧붙였다.


📄 원문 기사: https://www.tomshardware.com/pc-components/gpus/intel-suggests-it-was-snubbed-by-crimson-desert-dev-after-reaching-out-many-times-about-arc-gpus-company-says-it-provided-early-hardware-drivers-and-engineering-resources-to-studio