안녕하세요. 새로 갤럭시북2 노트북을 구매하여 게임을 플레이 중 수분내로 게임이 지속적으로 멈추는데 뭘 해도 해결이 안되네요ㅠ;;(그라비티에선 유관부서행....;;)

증상은 화면만 멈추는 현상이며 인게임 배경음이나 단축키 사용시 스킬이 시전되는 소리도 정상적으로 들리나 화면은 멈추어 플레이를 할 수 없는 상황입니다.

게임 재설치, 노트북 초기화, 드라이버 업데이트, 인게임 셋업 내 해상도 변경, 창모드, 전체모드 변경해봐도 증상이 동일합니다.

PC 모델은 NT750XEE-XD71G 모델이며

운영체제는 Windows11 Home
프로세서/칩셋은 인텔 i7-1260P Precessor(2.1 Ghz up to 4.6GHz 18MB L3 Cache)
메모리는 16G LPDDR4x Memory (On BD 16GB)
그래픽카드는 인텔 Arc™ A350M Graphics with GDDR6 4GB Graphic Memory
인데.....

혹시 동일현상에서 해결하신분 안계실까요;ㅁ;