• 주제 : 게임 지표 증폭을 위한 스마트한 결제시스템 전략
  • 강연자 : 박미란- 엑솔라 / 이사
  • 분야 : 결제 시스템
  • 시간 : 2022.11.18(금) 12:00 ~ 12:50
  • 요약 : 통합 결제 플랫폼은 글로벌 서비스 성공에 어떠한 영향을 미칠까? 엑솔라가 멀티 플랫폼 확장을 지원하는 방법과 그에 따른 글로벌 서비스의 성공 사례는?


    • ■ 게임 개발에서 결제 시스템은 왜 중요할까? - 유저의 지갑을 닫게 만드는 요소들


    수많은 개발자와 만나 이야기를 하다보면, 결제 시스템이 굉장히 중요한 부분임에도 이해도나 인식이 그리 높지 않다는 걸 알게 된다.

    A씨는 핸드폰을 하나 구매했다. 새로운 핸드폰이 생기면 여러가지 귀찮은 과정이 생긴다. 결제와 관련된 정보를 새롭게 이식하는 것도 번거로운 과정 중에 하나다. A씨는 번거로움을 이기지 못하고 10개 정도 되는 구독형 결제 중에서, 단 두 개 만을 남겨두고 나머지는 구독을 취소했다.

    결제는 사실 굉장히 충동적인 특성을 가지고 있다. 개발자는 게임 내의 아이템 판매 방식에 대해 많은 고민을 하지만, 사용자는 상당히 충동적으로 구매를 결정한다. 그래서 사용자가 구매할 때, 조금이라도 망설이는 시간이 생기게 되면 사용자는 구매를 고민하기 시작한다.

    결제와 관련된 전략은 매끄럽고, 명확해야 한다. 유저는 결제를 클릭하는 순간부터 호의를 베풀고 있다. 이런 과정에서 편리성을 제공하지 않는다면, 호의는 쉽게 사라진다.

    대한민국에 사는 우리는 인지하지 못하지만, 전 세계에 있는 대부분의 사람은 상상할 수 없을 만큼 다양하고 복잡한한 결제 시스템을 사용하고 있다. 신용카드부터 시작해서 국가 결제 플랫폼을 사용하거나 이동 통신사를 통해서 직접 청구해야 하거나, 계좌로 이체를 하는 등 의 방식이다. 특정 지역이나 나라에서는 특정한 결제 방식을 이용해야만 하는 경우도 많다.

    ■ 사용자의 니즈를 충족하는 엑솔라의 페이 스테이션


    엑솔라의 가장 큰 무기는 페이 스테이션이라는 솔루션이다. 페이 스테이션은 전 세계 200개 국가에 20개의 언어로 서비스되고, 130개의 통화를 처리할 수 있다. 또한, 700개 이상의 결제 시스템을 탑재하고 있다. 페이 스테이션을 도입하면, 개발 중인 아이템을 한 번에 전 세계를 대상으로 판매할 수 있다. 또한, 사용자들에게 결제의 편의성을 제공한다.

    페이 스테이션의 두 번째 강점, 세법과 관련된 업무 스트레스를 줄여줄 수 있다. 세법은 각 나라마다 달라서, 작은 회사일수록 이런 업무를 처리하기가 쉽지 않다. 전문가가 부족할 뿐더러, 이 업무에 직접 매달리게 되면 정작 중요한 일을 할 수 없게 되는 경우가 생긴다. 엑솔라를 이용한다면 이러한 부분에서 도움이 되는 시스템과 서비스를 한 번에 받을 수 있다. 또한, 엑솔라는 개발자가 국가별 개인 보안 정책이나 규정도 준수할 수 있도록 도움을 주고 있다.

    결제 시스템은 편의성만큼 보안도 중요하다. 결제 시스템이 불안하면 자연스럽게 사용자의 구매 욕구도 떨어지게 된다. 엑솔라는 사용자의 불안감을 잘 이해하기에 관련 데이터를 암호화하고 두 단계의 인증 방법을 통해 높은 보안 수준을 유지하고 있다.

    ■ 커지는 P2E 시장 - NFT 구매 시스템을 지원하는 엑솔라


    게임 시장은 하루가 다르게 변화하고 있다. 결제와 관련된 부분도 예외는 아니다. 최근에는 전 세계적으로 모바일 플랫폼의 결제 독점화에 대한 논란이 이슈가 됐다. 덕분에 모바일 결제 시스템은 이제 필수가 아닌, 여러 옵션 중에 하나로 변하고 있다.

    이러한 변화의 가장 큰 이유는 30%라는 무시무시한 플랫폼 수수료 때문일 것이다. 개발자의 입장에서 플랫폼 수수료를 고려한 수익 구조를 만들기가 어렵다. 엑솔라가 서비스하는 모바일 결제 시스템은 개발자의 이러한 어려움을 이해하고 해결하는데 도움을 주고 있다.

    게임 시장의 두 번째 변화는 블록체인과 NFT 기술을 활용한 P2E(Play to Earn)의 부상이다.

    P2E는 블록체인 기술의 보안과 NFT 기술이 보장한 희소성의 가치 덕분에 가능했다. 개발사는 사용자에게 가치있는 아이템을 만들어 판매할 수 있고, 사용자는 NFT 기능을 통해 개인 자산으로 인정받을 수 있다. 아이템은 NFT라는 기술을 통해 회사의 자산에 국한되지 않게 되었다.

    미르4의 성공은 P2E 시장의 가능성을 잘 보여준다. 그리고 엑솔라는 미르4의 성공에 기여했다는 점에서 매우 자랑스럽다. 엑솔라가 제공하는 NFT 구입 시스템은 굉장히 간편하고 신속하다. 일반적으로 아이템을 구매하는 방식으로 NFT를 구매할 수 있도록 지원하고 있으며 어느 결제 시스템과 비교해도 개발사의 니즈(needs)에 가장 빠르게 대응했다.