오랜만에 메이플을 다시 하기 위해서 메이플에 접속을 했는데 영구정지가 되어있었습니다.

제한내역에 들어가 보니 제한항목에 해킹이라고 적혀 있었습니다. 

정지사유로는 
1. 다른 고객의 ID, 비밀번호, 결제정보 등을 획득하거나 획득하려고 시도
2. 다른 고객의 ID, 비밀번호, 결제정보 등을 이용해 다른 고객의 재화를 탈취
3. ID도용/결제정보도용 피해 고객 본인의 요청에 의한 임시차단

등이 있다고 나왔습니다. 

최근에 저는 메이플을 접속한 적이 없었습니다.
(최근 접속기록을 보니 제가 접속하지 않았던 날짜에 접속한 기록들이 있긴 했습니다 .)

아마도 제 아이디가 해킹을 당해서 발생한 일 같은데 이런 경우에는 정지가 풀리는 것이 어려울까요?


메이플에 문의를 해봐도 답장도 해주지 않고 있습니다.


방법은 메이플이 문의에 답장을 해줄때까지 기다리는 것 밖에 없을까요?