팩트만 제시 합니다.

웹페이지 점검이 4시라는 점은 어디에도 공지 되지 않았습니다.
신규 유저도 많고 잘 모르는 유저도 많습니다~ 
이번 사항은 엔씨에서 확실하게 유저들의 불만을 해소 시켜 주셔야 한다는게 결론입니다.
공지가 잘못 된건 사실이니까요. 
많은 인원이 4시가 넘어서 환불을 시도하였지만 웹페이지 점검으로 인해 복구 서비스를 이용 하지 못하고 있습니다.
다들 5시 점검이니까 5시전에는 가능 한걸로 알고 있습니다.